Bio-Hotel Helvetia♡

Preis- Leistung ungerechtfertigt.

5.0

Das Hotel Helvetia in Schmilka liegt wunderschön im Bio-Dorf und das Konzept ist grundsätzlich stimmig. Die Zimmer sind komfortabel und ausreichend groß, das Frühstück ist hervorragend und die Wanderwege starten direkt vor der Tür – für einen kurzen Aufenthalt also eine sehr gute Ausgangslage. Wir waren nur zwei Nächte dort. Trotzdem hat uns etwas gefehlt: ein bisschen mehr Herzblut und Liebe zum Detail. Die Zimmer lassen sich leider nicht ausreichend verdunkeln, und die Lampe direkt vor dem Fenster brennt die ganze Nacht, sodass es recht hell bleibt. Bei warmem Wetter kommt dazu, dass es keine Klimaanlage gibt und man auf ein offenes Fenster angewiesen ist. Das wäre an sich kein Problem, wenn nicht gegenüber im regelmäßig der Güterzug vorbeifahren würde – mit offenem Fenster ist es dadurch leider ziemlich laut. Insgesamt ist es ein solides, zentral gelegenes Hotel mit schöner Lage und gutem Frühstück. Als Bio-Hotel könnte es für meinen Geschmack in einigen Punkten noch konsequenter und liebevoller umgesetzt sein. Für einen Kurzaufenthalt okay, aber nicht ganz so überzeugend, wie es das Konzept vermuten lässt.

− Der größte Kritikpunkt ist jedoch ganz klar der Restaurantbereich. Das Servicepersonal war während unseres Aufenthalts leider ausgesprochen unfreundlich und wenig serviceorientiert. Auf berechtigte Wünsche oder Anfragen – beispielsweise nach einem anderen Tisch – wurde überhaupt nicht eingegangen. Man hatte eher das Gefühl, nach dem Motto „friss oder stirb“ behandelt zu werden. Leider waren wir mit diesem Eindruck auch nicht allein, denn mehrere Gäste äußerten ähnliche Kritik. Das Abendessen konnte uns ebenfalls nicht überzeugen und blieb qualitativ deutlich hinter unseren Erwartungen zurück. Besonders enttäuschend fanden wir, dass auf unsere Kritik weder vor Ort noch auf unsere schriftliche Rückmeldung im Nachgang eingegangen wurde. Ein professioneller Umgang mit Gästefeedback sieht für uns anders aus. Schade, denn mit einem besseren Service im Restaurant hätte der Aufenthalt deutlich angenehmer sein können.

Schönes Haus mit leider nicht sehr schönen Zimmern.

7.0

Das Personal war sehr freundlich und das Frühstück ist besonders hervorzuheben. Die Lage direkt an der Elbe ist sehr schön. Auch sitzt man auf der Terrasse sehr schön.

− Das Hotel ist modern und stylisch, aber leider nur bis zur Zimmertür. Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen und benötigen dringend eine Renovierung. Es gibt kein WLAN auf dem Zimmer, die Fenster waren schmutzig und viele Spinnenweben mit Spinnen davor. Die mussten wir erstmal entfernen, da wir diese nicht im Zimmer haben wollten. Eine Klimaanlage ist nicht vorhanden, was im Sommer etwas schwierig ist, da der Güterzugverkehr sehr laut ist und die ganze Nacht durchfährt. Für den Preis von 170€ pro Nacht waren wir sehr enttäuscht.

Guest review

9.0

Beautiful location by the water. Clean facilities. Lovely decor. Locked bike garages are a nice touch.

Nicht ganz günstig, aber immer noch schön.

7.0

Gut erreichbar. Ausreichend Parkplätze in der Nähe. Natürliche Einrichtung. Vielfältiges und gesundes Frühstücksbuffet mit frischen Lebensmitteln.

− Zimmer zur Straße. Hotel ist nicht ganz so gemütlich wie z.B. das Mühlenzimmer, dafür aber etwas günstiger.

Preis-Leistung passt gar nicht.

4.0

Sehr gutes Frühstück

− Mehrere Spinnweben mit abgestorbenen Tieren und unangenehmer Geruch im Zimmer.

Minderwertiges kleines, stark stinkendes Zimmer, niemals 4*, kann ich nur abraten von einer Buchung.

6.0

Der Aussenbereich, gutes Buffet beim Frühstück,

− Das Zimmer, sehr klein, starker Gestank, Zimmereinrichtung wie 1980, Beistelltisch kaputt, Keine Badezimmerablagen, Ausstattung Im Bad minderwertig,, inkl. 5€ Haarfön . Der Preis für dieses zimmer ist nicht angemessen!! 4* Preis mit der Ausstattung im Zimmer von Max 2*