NancyRoom♡

Séjour correct, mais manque de politesse

6.0

L’accueil a été agréable et j’ai beaucoup apprécié le surclassement sans supplément, ce qui est un vrai geste commercial. La chambre était correcte et le séjour dans l’ensemble satisfaisant. En revanche, j’ai eu une mauvaise expérience au moment du départ concernant le petit déjeuner. J’avais précisé que je n’étais pas certaine d’en prendre un et que je confirmerais par message si je le souhaitais. N’ayant pas confirmé, je n’avais donc rien commandé. Malgré cela, un petit déjeuner a été déposé dans ma chambre avec une demande de paiement, alors que je ne l’avais pas validé. Le sac est resté intact et contenait uniquement des produits secs et hermétiques (compote, briquette de lait, miel, Nutella, eau), donc aucun risque de conservation. Lorsque j’ai expliqué la situation, l’appel téléphonique reçu a été particulièrement impoli et déplacé, ce qui est dommage car l’accueil jusque-là était irréprochable. En résumé : un établissement agréable, mais un vrai bémol sur la gestion et le ton employé lors de ce malentendu.

Guest review

8.0

Great effort from landlord for late check in. Helpful and courteous.

Guest review

10.0

Althought my train was late, thanking very much for the guiding to the key after 20:30 h!

Avis positif

10.0

Excellent accueil, très bon personnel. Chambre très propre, confortable !

Bon rapport qualité prix et confortable

10.0

Très satisfait de la nuit passée. Chambre très confortable et cosy. Très bon rapport qualité prix. Petits dejeuner peu chers et suffisants. Localisation proche des teansports en commun et parking facile.

Guest review

6.0

Very modest place a bit long way from the very center (Place Stanislas). The entrance was so "modest" that it was hard to find. The host was friendly and helpful.