Villa Glanzstoff♡

Guest review

9.0

Ontvangt, Ambiance Ruime kamers

− Alles is alleen in het Duits.

Fijn

8.0

Mooi ingericht hotel, prachtige tuin. Heerlijke en uitgebreide verzorgingsproducten in de badkamer. Eenvoudig maar lekker ontbijt, heerlijke koffie. Het personeel was heel vriendelijk.

− Het was vrij warm op onze kamer op de bovenste verdieping. De ventilator hielp redelijk. De bedden zakten een beetje door.

Nettes Hotel, völlig unprofessionelles Management, überteuert

3.0

Ich war bereits zum dritten Mal in der Villa Glanzstoff. Die Zimmer sind schön, sauber und modern eingerichtet, der Garten ist sehr gepflegt. Achtung im Sommer: es gibt keine Klimaanlage. Das Frühstück ist in Ordnung, jedoch aus meiner Perspektive für 18 € total überteuert. Es gibt keine Milchkaffeespezialitäten, kein Müsli oder Obstsalat. Lediglich abgezählte Wurst und Käsescheiben und Brötchen. Eier sind ebenfalls vorhanden.

− Leider war mein dritter Aufenthalt eine große Enttäuschung. Bereits die Anreise begann mit Problemen: Ich hatte keine E-Mail mit dem Zimmercode erhalten und der mir telefonisch mitgeteilte Code funktionierte vor Ort nicht, sodass die Besitzerin das Zimmer persönlich öffnen musste. Bei dem persönlichen Gespräch stellte sich heraus, dass Booking.com meine Buchung fehlerhaft übermittelt hatte (zwei statt einer Person). Dieser Fehler wurde von Booking.com sofort korrigiert (der Preis wäre aber wenn ich das richtig gesehen habe, sowieso der gleiche gewesen). Außerdem hatte ich versehentlich statt der niedrigsten die nächst höhere Zimmerkategorie gebucht. Das war sicher mein Fehler. Mir wurde allerdings gesagt, dass sei änderbar und ich solle Booking.com kontaktieren um die Zimmer Kategorie zu ändern. Die Mitarbeiterin von Booking.com erklärte, die Änderung sei mit Zustimmung des Hotels problemlos möglich. Diese Zustimmung wurde später mit dem Hinweis, ich hätte das alles missverstanden jedoch verweigert, sodass ich letztlich den vollen Preis zahlen musste. Auf Nachfrage wurde mir dann gesagt, das Hotel sei ausgebucht und man könne mir kein anderes Zimmer geben. Der Parkplatz war außer meinem Fahrzeug völlig leer und am nächsten Morgen war auch niemand beim Frühstück. Besonders enttäuscht hat mich weniger der Buchungsfehler als der Umgang damit. Trotz mehrerer Gespräche, meiner Bitte um eine gemeinsame Lösung, meines Hinweises, dass ich bereits zum dritten Mal Gast bin und auch künftig wiederkommen wollte, gab es keinerlei Entgegenkommen. Ganz im Gegenteil, man reagierte für mein Empfinden sehr arrogant. Selbst auf die Zimmerreinigung hatte ich auch bei meinen vorigen Aufenthalten verzichtet. Hier spart das Hotel ja auch noch mal. Kein Dankeschön oder irgendein Entgegenkommen. So entstanden mir Mehrkosten von über 300 €. In diesem Hotel gibt es per Ankündigung nur Suiten. Das Zimmer wurde mir als Deluxe Suite verkauft.

Guest review

9.0

− Frühstück ab 7:30 Uhr ist für eine geschäftliche Übernachtungen etwas spät.

Ein stilvoller Aufenthalt mit herzlicher Gastfreundschaft

10.0

Ich war beruflich in der Villa Glanzstoff zu Gast und habe mich rundum wohlgefühlt. Die stilvolle Junior Suite im Park-Ambiente hat mit ihrer geschmackvollen Einrichtung und der ruhigen Atmosphäre für einen sehr angenehmen Aufenthalt gesorgt. Das Frühstück war klein, aber fein – mit hochwertigen, frischen Zutaten und liebevoll angerichtet. Genau die richtige Mischung aus Qualität und Genuss. Ein schönes Extra war die entspannte Afterwork-Atmosphäre. Am Morgen meiner Abreise durfte ich außerdem die Vorfreude auf eine Hochzeit miterleben – herzlichen Glückwunsch an das Brautpaar! Ein charmantes Haus mit viel Stil und herzlicher Gastfreundschaft. Ich komme gerne wieder.