Marble Apartments Tooting House

Guest review

1.0

− This was one of the worst stays I’ve ever had. The apartment was in shockingly bad condition. I experienced what appeared to be bed bugs,Which affected my sister's eye، and the hygiene throughout the property was unacceptable. There was no shampoo, soap, or toilet paper in the bathroom. The kitchen had no basic cleaning supplies, the cups were filthy, and both the microwave and cooker looked like they hadn’t been cleaned in a long time. The pillows were in terrible shape, and the entire place had a strong, unpleasant smell. What made it even worse was the host’s attitude. When I reached out for help, I was completely ignored. No assistance, no apology nothing. The lack of responsibility and professionalism was appalling.from 26th of November not sorted yet with the host or Booking.com I strongly advise avoiding this property. It needs serious cleaning, maintenance, and a host who actually cares about guests.

Supprimer ce logement

1.0

Rien

− La personne pas aimable du tout me préviens à 15h30 soit 10min avant d’arriver sur place qu’on ne pourra pas entrer avant 20h alors quel était au courant qu’on arriverait à cette heure sachant qu’on venait de Bretagne et pourquoi parce que le logement infester de punaise de lit partout c’était sale fin un carnage donc je demande remboursement et on me demande de payer en plus n’importe quoi donc obliger d’aller beaucoup plus loin pour avoir un remboursement

Mauvaise appartement il faut tout nettoyer et faire des travaux svp

1.0

Bonjour, donc j’ai vraiment beaucoup de regrets parce que il y avait des insectes dans la maison mais on a pas qu’un seul nuit donc essaye un peu d’aller faire un tour dans cette maison vous allez voir donc si vous voulez, je peux vous envoyer même des vidéos que j’avais fait même des photos dans cet immeuble-là. Donc si vous me permettez envoyez-moi les liens, je vous envoie les photos et les vidéos dans cet immeuble-là donc vous avez pas le droit de mettre encore quelqu’un là-bas parce qu’il sera de quoi, il y a des insectes partout dans la maison, donc c’est vraiment regrettable quoi donc ça m’a vraiment déçu. Donc Durand j’ai commencé à réserver chez vous, c’est la première fois que je sois vraiment décidé dans ce niveau-là.

− Non regrettable jamais de ma vie jetait vraiment déçu ils y’a des et punaise dans cette maison

A disaster experienced.

1.0

Theres nothing to be like in this place except for the location.

− Nothing. From getting the keys up until midnight, it was a disaster. The heater and shower were too hot. The whole place was not cleaned, furnitures was too old especially the bed in upstairs ,had some insects /bedbags. It was really a disaster experienced for us. Due to bad experiences, we didn't stay our 2 nights. There's no way we're booking here again.

Bad

1.0

Ruined Wimbledon tennis day.

1.0

Nothing

− One hour before we arrived, we were contacted by the property, and they cancelled our booking, leaving us with a massive problem because we were there for wimbledon tennis and had no were to stay. They replied to our first text saying they would refund us but then did not respond to any further texts. We had to contact our credit card company and go through the complaint procedure before getting our money back 3 weeks later.