Hôtel de Torgon♡

Respektloser Empfang und schlechter Service

1.0

Nichts

− Wir sind nach einer langen Anreise gegen 21:30 Uhr im Hotel angekommen. Gemäss Booking.com ist der Check-in bis 22:00 Uhr möglich, wir waren also rechtzeitig. Wir hatten zwei Zimmer gebucht. Leider war die Dame an der Rezeption vom ersten Moment an sehr unfreundlich. Während des Check-ins machte sie eine Bemerkung darüber, dass mein Name nicht zu meiner Nationalität passe. Das allein hätte mich noch nicht gestört, aber ihre Art zu sprechen, ihre Mimik und ihr Verhalten wurden immer respektloser. Sie behandelte uns, als wären wir dumm. Meine Frau und unser Freund haben das genauso empfunden. Als sie uns die Zimmer zeigte, sprach sie beim Weggehen sogar mit sich selbst. Insgesamt hinterliess ihr Verhalten bei uns ein sehr unangenehmes Gefühl. Ich weiss bis heute nicht, weshalb sie uns so behandelt hat, aber wir fühlten uns überhaupt nicht willkommen. Unser Freund nahm am nächsten Morgen an einem Marathon teil, der um 08:00 Uhr begann. Das Frühstück war im Preis inbegriffen. Deshalb fragten wir höflich, ob wir das Frühstück bereits um 06:00 oder 06:30 Uhr bekommen könnten. Die Antwort war einfach nur «Nein», ohne irgendeine Alternative anzubieten. So konnten wir trotz drei bezahlten Frühstücken keines davon nutzen. Das war mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich seit 2010 über Booking.com gemacht habe. Für rund CHF 200 hätte ich keinen roten Teppich oder ein Lächeln erwartet – aber zumindest einen respektvollen Umgang mit zahlenden Gästen. Wenn es möglich wäre, würde ich 0 von 5 Sternen vergeben. Da dies nicht geht, gebe ich 1 Stern. Aufgrund unserer Erfahrung kann ich dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.

Guest review

7.0

Die Lage, die Freundlichkeit und die Unkompliziertheit des Personals, die Sauberkeit, Zusammensitzen unter dem Lindenbaum

− Das Essen war eher einfach.

Hôtel confortable, spacieux et super accueillant pour un prix vraiment plus que correcte.

9.0

L'accueil et le personnel La nourriture L'âme de cet hôtel La simplicité Les grandes chambres avec lavabo

Guest review

10.0

La vue torgon c est calme. Cool

Rustgevend

8.0

De rust

− .

Endroit calme mais manque de confort et d’intimité.

5.0

Endroit au calme avec une belle vue sur le paysage. Hôtes gentille et accueillantes.

− Chambre pas isolé, toilettes et salle de bain pas dans les chambres et nous ne pouvions même pas fermer à clé dans le couloir pour se laver ou aller au toilette. Lit pas confortable. Pas de ventilateur à disposition lors de forte chaleur.