Felicin - Palazzo Boeri Panoramic Suites♡

Guest review

8.0

Fine rom og fin beliggenhet

− Spiste middag i restauranten en dag og da var det dessverre ikke helt den kvaliteten vi forventet. De gav feil retter til de rundt bordet og det var var små maur i en pastarett. Maurene stammet fra en parmesan som lå ute på et bord og som ble brukt til flere bord

Guest review

9.0

Amazing view of both the city, the vineyards and the beautiful pool all at the same time. Great staff a very nice big terrace and beautiful interior.

− The hotel is in two separate locations. We stayed at Palazzo Boeri up the hill with an amazing view. The reception and breakfast was at the other location in the city - a 10 min. walk.

Jätte bra boende men saknade servic vid pollen allt ifrån bekväma solsängar till dryck och snackat

7.0

Att de låg väldigt bra med trevlig personal.

− Önskade att de hade madrasser på solsängarna samt att de hade mer service vid poolen. När vi komma fanns de ingen kyld dryck. Både utan eller med alkohol.

Sehr Erholsam

8.0

Die Lage, das Personal, sie sind allle sehr freundlich und hilfsbereit.

− Es gäbe schöne Nieschen im Gaeten, die leider nicht gepflegt werden. Es fehlen Lappen in den Appartements.

Guest review

10.0

De locatie is fantastisch, het ontbijt erg uitgebreid en alles is erg mooi ingericht

Viele Mängel, keine Einsicht

3.0

Frühstücksbuffet

− Das Hotel entspricht in keinster Weise einem Vier-Sterne-Standard und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Die Infrastruktur wirkt in die Jahre gekommen, das Personal lustlos und unbeholfen, gerade wenn es um Allergien geht (wir haben Zöliakie, dies zu Beginn klar kommuniziert und es hatte dennoch glutenhaltige Streusel auf dem Dessert, was verheerend sein kann - zum Glück haben wir es selber rechtzeitig gemerkt und das Personal informiert). Ausserdem können einige nur italienisch und sprechen nicht englisch, was die Kommunikation erschwert. Es fehlte dem Hotel an Badetücher: Während des gesamten Aufenthaltes mussten wir duschen und baden mit demselben Tuch. Das Personal meinte, sie würden hoffentlich bald saubere Tücher kriegen, was nicht der Fall war. In der Dusche fliesst das Wasser nicht ab, was echt ekelig ist, und das Gefrierfach in der Küchennische ist komplett verstopft mit Eis - das wurde schon in vorherigen Kommentaren vor zwei Jahren kritisiert, aber nie repariert, schade. Es sind viele solche „kleinere“ Mängel, die sich summieren und sich niemand drum kümmert, auch wenn man das Hotel drauf aufmerksam macht. Ebenfalls schade: der Checkout verlief wie eine Abfertigung und es wurde nicht einmal gefragt, wie der Aufenthalt war. Schlussendlich bleibt zu sagen: Dieses Hotel schafft es nichtmal, the bare minimum zu gewährleisten, was man von einem Vier-Sterne-Hotel erwarten darf und es scheint das Hotel selber auch null zu kümmern, wenn man als Gast nicht zufrieden ist. ps. Wer ohne Auto anreist, ist völlig verloren. die Taxikosten sind immens, keine Taxometer sondern willkürliche Preise (höher als in der Schweiz!) und auch hier hat das Hotel keinerlei Lösung.