Sun & Snow Marina Kąty Rybackie♡

Fajny wypoczynek nad morzem

8.0

Apartament jest czysty, przytulny i zgodny z opisem. Dużym plusem jest dostęp do niewielkiego ogródka ze stolikiem i krzesłami, gdzie można spokojnie wypić poranną kawę. Sam pokój nie jest zbyt duży i moim zdaniem jest odpowiedni maksymalnie dla dwóch osób. Lokalizacja jest bardzo dobra – apartament znajduje się w centrum, bardzo blisko portu, co jest niewątpliwym atutem.

− Nie podobało mi się, że na stronie nie ma jasnej informacji o tym, że parking jest dodatkowo płatny, ani o wysokości opłaty. Szukałam miejsca z darmowym parkingiem i dokonując rezerwacji, byłam przekonana, że właśnie takie miejsce wybieram. Samo określenie „parking na miejscu” jest w tym przypadku mylące. Co więcej, opłata za parking jest pobierana automatycznie, nawet jeśli gość nie zamierza z niego korzystać. Dopiero po zgłoszeniu, że parking nie będzie używany, pobrana kwota zostaje zwrócona. Mam również zastrzeżenia do sposobu przekazywania regulaminu dotyczącego wynajmu pokoju. Regulamin, zawierający istotne informacje dotyczące zasad wynajmu i pobierania opłat przez firmę wynajmującą, otrzymałam dopiero po dokonaniu rezerwacji. Jeśli po zapoznaniu się z jego treścią gość nie akceptuje zawartych w nim zasad, nie ma już możliwości bezkosztowego anulowania rezerwacji i musi ponieść koszty wynajmu. Uważam, że wszystkie istotne informacje dotyczące dodatkowych opłat oraz warunków rezerwacji powinny być jasno przedstawione przed dokonaniem rezerwacji, aby gość mógł podjąć świadomą decyzję. Niestety, mam również negatywne doświadczenie związane z pozostawionym przeze mnie pudełkiem z tygodniowym zapasem leków. Firma sama skontaktowała się ze mną, informując, że pudełko zostało znalezione i że zostanie mi odesłane. Następnie kilkukrotnie próbowałam się z nimi skontaktować. Otrzymałam informację, że oddzwoni do mnie pracownik lokalnego biura, jednak niestety nigdy do tego nie doszło. W rezultacie, pomimo wcześniejszej deklaracji ze strony firmy, nie odzyskałam pozostawionych leków.

Apartament ma duży potencjał, jednak wymaga remontu, lepszego utrzymania i zdecydowanej poprawy jakości obsługi.

4.0

Sam układ mieszkania jest bardzo funkcjonalny, a apartament na parterze z ogródkiem ma duży potencjał. Lokalizacja również jest atrakcyjna – Kąty Rybackie to bardzo przyjemna miejscowość na wypoczynek. Widać też, że wyposażenie apartamentu kiedyś było na dobrym poziomie.

− Niestety obecnie mieszkanie sprawia wrażenie mocno wyeksploatowanego i zaniedbanego. W wielu miejscach odchodzi okleina z mebli, jeden z kinkietów był uszkodzony, a całość wymaga odświeżenia i napraw. Największym problemem były mrówki. W ogródku znajduje się mrowisko, przez co owady bez problemu dostają się do mieszkania. Problem najwyraźniej nie jest nowy, ponieważ w szafce znaleźliśmy preparat na mrówki, jednak nie widać, aby podjęto skuteczne działania. Dopiero po dwukrotnym zgłoszeniu ktokolwiek zareagował. Kontakt z obsługą klienta również pozostawia wiele do życzenia. Numer awaryjny sprawia wrażenie, jakby funkcjonował jedynie formalnie, a czas reakcji był zdecydowanie zbyt długi. Od firmy profesjonalnie zajmującej się wynajmem apartamentów oczekiwalibyśmy znacznie sprawniejszej obsługi i skuteczniejszego rozwiązywania problemów. Nie jest to oczywiście wina właścicieli, że goście niszczą wyposażenie, jednak skoro pobierany jest depozyt na poczet ewentualnych szkód, trudno nie oczekiwać, że mieszkanie będzie utrzymywane w lepszym stanie. Patrząc na liczne ślady zużycia, można odnieść wrażenie, że standard obiektu nie jest odpowiednio utrzymywany. Warto również pamiętać, że apartament znajduje się bliżej ruchliwej ulicy niż lasu, dlatego hałas z drogi jest bardziej odczuwalny, niż można przypuszczać po zdjęciach.

Guest review

8.0

Lokalizacja, czystość, niezbedne wyposażenie.

− Brak kontaktu po zgłoszeniu niedogodności.

Odpoczęłam i dziękuję 🫶

9.0

Miły , czysty obiekt, cisza , spokój to najważniejsze ☺️Do plaży też nie daleko , polecam 😉

− Brak koszt na zewnątrz , wszystkie papierki , cokolwiek trzeba było zabierać do apartamentu .Tu daje minusa choć wierzę , ze kosze powrócą tak jak było to parę lat wcześniej 😉