Pelican Grand Beach Resort, a Noble House Resort♡

It’s a vibe!!

10.0

Super schönes und besonderes Hotel an vorderster Strandlage. Schon bei der Ankunft merkt man, dass dieses Hotel wirklich einzigartig ist: Man betritt einen komplett verträumten und einzigartigen Ort — Entspannung gibt es wirklich ab der ersten Sekunde. Der Check-In nach dem langen Flug war super effizient und dennoch sehr herzlich und willkommen heissend. Die Suite mit direktem Meerblick war hervorragend ausgestattet, äusserst gemütlich und liess keine Wünsche offen. Auch die restliche Ausstattung im Hotel war äusserst exklusiv und schön. Highlight ist natürlich die hervorragende Strandlage, der schöne Pool mit dem Lazy River und insgesamt der entspannte Vibe in diesem Hotel. Das Team war durchwegs herzlich, professionell und bot einen authentischen, zuvorkommenden und massgeschneiderten Service.

− Während unserer Zeit gab es relativ viele Algen am Strand, was aber nicht Schuld des Hotels ist. Man war dennoch bemüht, den Strand aller Umstände zum Trotz einigermassen sauber zu halten.

Bien mais litigieux sur les pratique commerciales de l’établissement

8.0

La plage , le côté vintage de l’hôtel

− Notre expérience au Pelican Beach Resort a été très mitigée. L’établissement est agréable, mais nous avons eu le sentiment de subir de nombreuses mauvaises surprises concernant les tarifs. Nous avons souhaité prolonger notre séjour d’une nuit et avons demandé à la réception s’il était plus avantageux de réserver directement avec l’hôtel plutôt que via Booking. Au final, la nuit nous a été facturée à plus du double du tarif que nous avions obtenu sur Booking. Mon anglais n’étant pas parfait, je n’ai peut-être pas bien compris toutes les explications, mais je suis ressorti de cette discussion avec un sentiment de flou et sans avoir vraiment eu confiance dans la façon dont cela nous a été présenté. Autre mauvaise surprise : le parking, dont le prix est particulièrement élevé. Au final, entre les différents frais et les tarifs pratiqués, nous avons constamment eu l’impression de payer beaucoup plus que ce que nous avions prévu. C’est regrettable, car dans ce type d’établissement, on s’attend à une politique tarifaire plus transparente et à une relation de confiance avec les clients.

Took a relaxing girls trip with my daughter and mother. Resort was absolutely beautiful, and most amazing ocean views. H

10.0

Beautiful resort, very clean and all staff were very friendly and accommodating.

Nice but better hotel at the price point in the area.

6.0

The lazy river was great . Also the first impression in the lobby. love that it was ocean front

− Staff really pressured to add additional gratuity even though the 20% was already added. Also valla was excessive at $67 a day in addition to the resort fee, and the towel exchange was overall complex. This hotel gives a $300 a night experience for $500+