Hotel Adore

Sejour parfait

10.0

La tres grande chambre le calme le parking.

− Ras

Guest review

7.0

La propreté de la chambre.

− L'accueil et l'odeur de tabac détestable à la réception et dans les couloirs des chambres. La personne de l'accueil parle mal français, difficile de le comprendre. L'absence de petit déjeuner le matin. Nous avions réservé pour mes parents une chambre sur booking avec des lits jumeaux et à l'arrivée il s'agissait d'une chambre avec un lit double. Il a fallu insister et montrer la preuve pour que la chambre corresponde à notre réservation. Impression de vraiment déranger ! Heureusement que la chambre était propre et confortable pour rattraper toutes ces mauvaises impressions...

J’aurai du prendre que la chambre sans prestations complémentaires

4.0

Le lieu était bien et la chambre ausssi

− J’ai réservé pour un collaborateur avec petit déjeuner et à la réception aucune information ne lui a été transmise. Pas d’horaire pas d’emplacement…. La cate de la chambre lui a été donnée et le collaborateur a dû lui demandé quel était la chambre et numéro…..

good!

7.0

I have read some of the negative comments in regards to the staff! As far as I am concerned, the staff, a young man, was super helpful! help me with my luggage, etc... working actually a couple of tram station away, it was actually perfect for me! thank you very much

Assez-bien

8.0

J'ai aimé la propreté de la chambre et elle était aussi spacieuse.

− Pour améliorer le service, l’établissement devrait recruter un standardiste pour gérer les urgences des usagers. De plus, la liste des équipements fournie par Ebooking ne correspondait pas à la réalité, avec des éléments manquants, comme le savon et le fer à repasser. Le code Wi-Fi n’était pas disponible dans la chambre et devait être demandé par l’occupant, malgré qu’il fasse partie de ses droits. Enfin, des frais supplémentaires de 20 francs suisses ont été facturés sans nous donner l'explication sur le pourquoi.