Hotel Due Mari & SPA

pessimi

1.0

purtroppo il personale gentile lho trovato troppo tardi. la signora responsabile della sera non é stata competente, con tutto quel disagio alla fine alla mia richiesta di un paio d'ore in piu la sua proposta finale é stata lo spogliatoio della piscina se non volevo pagare 100€ in piu. il giorno dopo ho trovato un responsabile molto gentile, che mi ha dimostrato che non era un problema lasciarmi un paio d'ore la stanza, ma comunque io mi sono svegliata presto con il pensiero che quelle due ore non lavrei avute. quindi lunico modoper rimediare era assolutamente un rimborso. Cosi é stata una truffa.

− ho prenotato per una notte sola pagamdo 250€, essendo venuto per lavoro. Scelto questo hotel per usufruire della piscina. Una volta arrivati ci avvisano che purtroppo oggi la piscina é chiusa, punto. Occultando il fatto che c'era un 30esimo con almeno 50 invitati e minimo 10 bambini che hanno giocato in piscina con tanto di musica alta e urla fino all'una e mezza di notte. Per assurdo oltretutto, con tutto quel disagio ho chiesto per rimanere nella camera fino alle 12, quwsta richiesta non potevano accontentarmi perche la camera doveva essere preparata, ma se volevamo con 100€ in piu ce ne davano una che rimaneva libera ed era una piccola suite. Dopo avere speso 250€ semza piscina con un party che a mia insaputa poi durò oltre al limite!

Overall, we are very disappointed with our stay and expected a much higher standard of service.

2.0

The lady in the kitchen was very kind and always happy to warm up our baby’s meals. The housekeeping staff was also friendly, helpful, and always willing to assist us. Their kindness made our stay even more enjoyable.

− We stayed at the hotel with our child and were very disappointed with our experience. We were charged €20 per day for a baby cot, which we found excessive. We had requested a kettle in advance, but it was not delivered until the following day. The receptionist who checked us in showed very little willingness to help. Although we had booked a different type of room, we were given one with a connecting door to another room, which was not what we expected. The air conditioning kept malfunctioning throughout our stay. The restaurant staff were generally unfriendly, and one waiter in a suit was particularly arrogant and rude.

Guest review

10.0

Il clima … aria condizionata ottima!! Sempre giusta.