Elba Palace Golf Boutique Hotel - Adults Only

Comfy bed, traditional look but could be updated.

7.0

Reception area and golf looked good. Bed was very comfy

− Didn’t have soap in the toilet, I asked about this at reception and they stated this was normal. Could be better options at breakfast. Shower could be better, also couldn’t open the cupboard.

Nie wieder !!!

1.0

Ich habe mich aufgrund der guten Bewertungen und der Fünf-Sterne-Klassifizierung für dieses Hotel entschieden. Leider war mein Aufenthalt für mich eine große Enttäuschung. Mein Zimmer machte auf mich einen deutlich renovierungsbedürftigen Eindruck. Die Dusche wirkte veraltet, der Vorhang war beschädigt, die Möbel waren sichtbar abgenutzt und mehrere Lampen funktionierten nicht. Auch der Geruch im Zimmer war für mich unangenehm. Im Wellnessbereich habe ich Kakerlaken gesehen. Das entsprach für mich nicht dem Standard, den ich von einem Fünf-Sterne-Hotel erwarte. Besonders belastend war für mich, dass ich nach einem Abendessen starke Zahnschmerzen bekam. Ich musste während des Urlaubs einen Arzt aufsuchen, Schmerzmittel einnehmen und leide noch mehrere Tage später unter den Beschwerden. Ob die Schmerzen mit dem Essen zusammenhängen, kann ich zwar nicht beurteilen, sie traten jedoch unmittelbar nach dem Abendessen auf und haben meinen Urlaub erheblich beeinträchtigt. Dadurch war der Aufenthalt für mich alles andere als erholsam. Statt Entspannung musste ich mich mit gesundheitlichen Problemen und zusätzlichem organisatorischem Aufwand beschäftigen. Auch die Kommunikation nach meinem Aufenthalt hat mich enttäuscht. In der Antwort des Hotels wurde unter anderem erwähnt, dass mit meinem Partner gesprochen worden sei. Nach Rücksprache mit ihm kann ich das aus unserer Sicht nicht bestätigen. Außerdem wurde mir lediglich eine Erstattung von 15 % angeboten, was ich angesichts meiner Erfahrungen als nicht angemessen empfinde. Während unserer Rundreise über die Insel haben wir mehrere Hotels besucht und dort durchweg positive Erfahrungen gemacht. Dieses Hotel war leider die einzige Ausnahme. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich dieses Hotel daher nicht weiterempfehlen. Der Aufenthalt entsprach für mich weder den Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Hotel noch dem, was ich unter einem erholsamen Urlaub verstehe.

− Leider war unser Aufenthalt eine große Enttäuschung und entsprach aus unserer Sicht in keiner Weise den Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Hotel. Besonders negativ fiel uns der Spa-Bereich auf. Obwohl uns mitgeteilt wurde, dass dieser zuvor gereinigt worden sei, haben wir dort Kakerlaken gesehen. Außerdem war eine von zwei Saunen während unseres Aufenthalts außer Betrieb. Der gesamte Wellnessbereich roch für unser Empfinden unangenehm, und im Abkühlbecken hatten sich bereits Mosaiksteine gelöst. Auch unser Zimmer machte auf uns einen renovierungsbedürftigen Eindruck. Mehrere Lampen funktionierten nicht oder nur teilweise – beispielsweise leuchteten bei einigen Deckenlampen nur zwei, drei oder vier von fünf Leuchtmitteln. Insgesamt wirkte das Hotel auf uns deutlich in die Jahre gekommen. Auch der Fernseher im Zimmer war sehr klein und erinnerte eher an einen Computerbildschirm als an die Ausstattung, die wir in einem Hotel dieser Kategorie erwartet hätten. Den gravierendsten Vorfall erlebten wir beim Abendessen: In meiner Wurst befand sich ein Metallstück. Das habe ich sofort reklamiert. Dieser Vorfall hat unser Vertrauen in die Qualität des Hauses vollständig zerstört. Insgesamt standen Preis und Leistung für uns in keinem angemessenen Verhältnis. Das Hotel wirbt mit fünf Sternen. Nach unseren persönlichen Erfahrungen können wir diese Einstufung jedoch nicht nachvollziehen. Für uns war dies der enttäuschendste Hotelaufenthalt, den wir bisher erlebt haben. Wir werden nicht wiederkommen und können das Hotel aufgrund unserer Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen.

Guest review

9.0

Atmosphere, rooms, staff, very pleasant hotel in general

− Kitchen, the food. The meat that I ordered was clearly overcooked and a bit pricy for that. The dessert was clearly taken from the freezer and briefly thawed.

Jederzeit wieder, alles super

10.0

Sehr herzlicher Empfang. Wir wurden bestens versorgt.

Como estancia, es excelente

9.0

La cena aunque te dan un plato de la carta, el resto no es acorde con sus estrellas

− Poca variedad

Increíble, para repetir

10.0

Mi experiencia en el hotel ha sido excelente de principio a fin. El personal de recepción fue muy amables y eficiente. muchas gracias a; Valentina, Maisa y Aneta de recepción. siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. La dirección se nota implicada en el buen funcionamiento del establecimiento, cuidando cada detalle. La subdirectora Pilar es un encanto y súper amable con nosotras. Los camareros ofrecieron un servicio rápido y atento, haciendo que cada comida fuera muy agradable. Muchas gracias a él Maetre es muy simpático y amable sin olvidarnos de la Camarera Yareli Saavedra fue encantadora.En cuanto a los camareros de piso, la limpieza de la habitación fue impecable durante toda la estancia, con un gran cuidado por los detalles. El equipo de limpieza en general mantiene las instalaciones en perfectas condiciones, lo cual se agradece mucho. Por último, la comida fue de gran calidad, variada y bien presentada. Sin duda, un lugar muy recomendable al que volvería sin pensarlo