Mercure Petriolo Siena Terme Spa Hotel♡

Tranquillità vicino a siena

10.0

Tranquillità, cortesia e servizi

Guest review

8.0

Sono andato in struttura con la mia ragazza , siamo stati molto bene. In particolar modo vorrei sottolineare la competenza dello staff del ristorante , un ragazzo e due ragazze molto professionali e simpatiche che ci hanno servito in maniera impeccabile per ben due sere di fila , molto cordiale anche il responsabile sempre presente, e lo staff del front office Non ricordo i nomi ma sono stati molto bravi, al contrario del barista del giorno un ragazzo che sembrava un pesce fuor d'acqua

− Come messo in descrizione sopra ,l'unica nota negativa , è stato il pranzo a bordo piscina. Dove il ragazzo non mi è sembrato capace di sbrogliare la situazione . Pranzo semplice ,si poteva scegliere fra insalate, focacce panini etc... Ordiniamo due focacce perchè alle ore 12.10 era finito tutto il resto (a detta del barman), e di li inizia l'attesa...prima pausa mi vado ad informare se fossero pronte le focacce, e mi viene detto dal ragazzo che il cuoco non aveva tempo e voglia di prepararle , quindi aveva chiamato la ragazza a prepararle . quindi dopo 40 minuti non solo non erano pronte , ma andava rifatto l'ordine , di panini perchè le focacce erano terminate. Tengo a precisare che dalle ore 12,10 all'una erano stati serviti 2 tavoli da due persone al ristorante , e uno da 4 persone al bar. Morale della favola vado a vedere come procedeva l'ordine, che mi viene consegnato freddo dopo un complessivo tempo di attesa di un ore e 30 , ovviamente toast ( che io per scherzo alla mia ragazza dico "sono pronte le fette biscottate"). Ovviamente alla consegna dell'ordine si erano ripristinate tutte le portate, insalata focacce , panini, e tutto quello che ci poteva essere. Premetto il resto è stato stupendo , le camere , la struttura , e tutti i servizi, e sottolineo il resto dello staff con un elogio speciale ai ragazzi del ristorante

Ottimo potenziale e buona volontà dello staff

8.0

Struttura immersa nel verde con piscine interne ed esterne e centro benessere con possibilità di trattamenti. Cortesia e disponibilità di tutto lo staff e del Direttore.

− Preferivo la precedente impostazione, con possibilità per gli ospiti di fruire delle piscine senza dover sostenere un ulteriore onere di 30 euro al giorno a persona, venendo così a sminuire la peculiarità della struttura, accessibile anche da esterni. Avrei apprezzato proposte di pacchetti ingresso piscine/centro benessere + massaggio/trattamenti, magari a prezzi agevolati per gli ospiti. Struttura piuttosto datata. Viadotto troppo vicino.

Guest review

7.0

la struttura ha un ottimo potenziale ma essendo molto grande necessità di un livello alto di attenzione e di servizio. Personale disponibile e gentile ma con un pò di inesperienza. Ottima la stanza per grandezza e pulizia

− i servizi spa vanno sicuramente rivisti e migliorati , la zona relax deve essere allestita in maniera adeguata, ci vuole un pò più di attenzione e cura generale

Fantastico, piacevole sorpresa

10.0

Piscine fantastiche, bar e ristorante molto gradevoli, stanza ampia e pulita

− nulla

Guest review

8.0

Tutto bene. Grazie

− Il bar esterno. Il personale non adeguato secondo il mio punto di vista. Il vestiario è il modon