Hotel Misión Cerocahui a Balderrama Hotel Collection♡

Guest review

7.0

Die Anlage, der Weingarten, das interieur

− Die Matratzen auf den liegen beim Pool waren schmutzig und nass; das Personal von der Rezeption konnte besser geschult sein;

Guest review

8.0

Gorgeous setting, great location to explore some sites in the area.

− Everything is clean and nice, and service is good, but it’s more a good 3* standard than a 5*.

Guest review

2.0

No me devolvieron mi dinero de un servicio que no me dieron. Pague un total de $6350 por 9 comidas, 2 tours al mirador, 2 caminatas a la cascada y 2 visitas viñedo que al final me inventaron una serie de pretextos para no dármelo , argumentando que me devolverían mi dinero. La chica de la recepción no quiso darme el estado de cuenta hasta no pagar las bebidas ($125), después quiso hacer las cuentas, me cobró de más. Siendo que previamente me enviaron costos diferentes por email la persona Sarahí Román . Al final se quedaron con $200 pesos de más y me cobraron más caro los paseos (Tour al Gallego $350 y al final me cobraron $495. Tour a la cascada $150 y al final me cobraron $200. El Tour del vino $150 y al final me cobraron $200…los mismos que se quedaron y no me regresaron. Actitud muy negativa, no me decían claramente que se incluía y qué no. No vuelvo a este hotel de muy mala calidad. Anexo fotos de evidencia

Exceptional

10.0

To expensive

1.0

People are doing their best, they are so kind.

− Quality of facilities, to old & so expensive

Guest review

8.0

La red wifi del hotel es pésima y además hay que pagar a diario por usarla. La comida es excesivamente cara. El personal de recepción muy amable y siempre dispuesto a ayudar.