Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato♡

Hotel bom

8.0

Hotel interessante para casais com filhos pequenos. Muitas atividades e monitores

Guest review

10.0

Se você estiver em busca de um lugar onde possa desfrutar da natureza, respirar ar fresco e revigorante, desfrutando de uma linda paisagem, com o som dos pássaros e o farfalhar das folhas, admirar o pôr do sol refletindo na água, proporcionando uma incrível luz dourada, um local próximo da agitação de São Paulo; posso te afirmar que este é o lugar! Além da natureza exuberante, você também encontra uma infraestrutura toda pensada e bem cuidada que proporciona aos hóspedes uma incrível experiência. É oferecido várias opções de lazer, piscinas aquecidas e de temperatura ambiente, ao todo são 9, entre piscinas e jacuzzis, bem cuidadas; passeios por trilhas; tirolesa; pedalinho; arvorismo; escalada; além de espaços especialmente construídos para que nós possamos desfrutar da natureza. Em algumas atividades, para que se possa usufruir, o hotel coloca à disposição equipe treinada, cuidadosa e muito atenciosa. As áreas comuns são regularmente limpas, sempre há alguém limpando, cuidando e zelando desses espaços. O restaurante conta com profissionais (Fabiana, Maicon, Bia, dona Bete e demais garçons) solícitos, educados, prestativos e atenciosos. Na recepção você conta com funcionários (Michele, Augusto, Helen) mega atenciosos, bem como os funcionarios que fazem a travessia de barco e o transporte em carrinho eletrico para a outra parte do hotel. Deixo tambem aqui um elogio ao pessoal da manutenção, sempre mega atencioso.

Guest review

10.0

Incrível

Lugar Maravilhoso, com Pessoal Maravilhosas também

10.0

Lugar maravilhoso e como sempre fomos super bem atendidos, desde o pessoal da recepção, pessoal que trabalham para que possamos ter um descanso maravilhoso, pessol do transporte (carrinhos), pessoal da manutenção, pessoal da limpesa, tios da recreação, da maravilhosa equipe da cozinha (conduzida pela Fabiana e Gabriela), pelo Kelmer (bar da piscina) e um agradecimento em especial ao Esthevan (dono do hotel) que mais uma vez nos deu aquele carinho de família.

Bem razoável

4.0

Infraestrutura do hotel impecável, porém atendimento péssimo . Funcionários completamente despreparados, claramente faltando liderança. Chegamos no hotel sexta 14/03 , fomos jantar , vários Garçons e funcionários conversando não atendendo os hospedes (isso que o hotel estava vazio ) . Na mesma sexta várias latas de cerveja abertas no bar da piscina. Sábado de manhã continuavam as latas e lixos no bar , como foi nossa primeira vez no hotel , fui perguntar se fazia parte da decoração. As 11:30 da manhã na piscina não tinha nenhum garçom para atender. Tínhamos que descer ao restaurante para fazer pedido , no restaurante vários funcionários batendo papo . Piscina coberta nem se fala , nunca tinha ninguém para atender. No jantar novamente todos funcionários despreparados, domingo pela manhã passa uma kombi verde do hotel em alt velocidade, colocando em riscos os hóspedes principalmente as crianças. Fui procurar gerente responsável pelo hotel , como imaginei não estava nesse final de semana.

Refúgio continua excelente

8.0

Já estive outras vezes no Refúgio. Continua excelente, pessoal muito prestativo, instalações bem cuidadas. Apenas regrediu por desativarem o lanche da tarde e terem acabado com a quadra de tênis e o serviço de leva do carro do estac. da Balsa para o Hotel.