PLAZA Premium Salzburg

Not Worth Even One Star

2.0

Probably one of the worst hotels I have ever stayed at in my life. The level of unprofessionalism displayed by the staff was absolutely shocking. Upon arrival, I had to wait over 10 minutes before anyone even came to the reception desk. After finally checking in, I was given a room with a door lock that did not work at all. Instead of fixing the problem or offering another room, the staff member told me that whenever I needed to enter or leave my room, I should find him so he could come and unlock the door himself. Completely unacceptable. The room was dirty, there was no shampoo in the shower, and there were not even basic hand tissues or paper towels available. The next morning, the situation became even worse. At 9:00 a.m., a staff member knocked, unlocked the door, and entered my room, insisting that I had to check out immediately—even though the official check-out time is 11:00 a.m. Entering a guest’s room without permission two hours before check-out is an outrageous violation of privacy and completely unacceptable. Finally, when leaving the underground garage, I had to go back to the reception three separate times just to get someone to open the exit gate for my car. From start to finish, this stay was a complete disaster. The service, professionalism, cleanliness, and respect for guests were all far below any acceptable standard. In my opinion, this hotel does not deserve even a single star. I would strongly advise anyone considering staying here to look elsewhere.

За такі гроші, могло б бути чистіше

6.0

За такі гроші, могло б бути чистіше, душовий піддон не помили.

− Килими брудні, душовий пілоне був не помитий, телевізор в 124 висить для декору, з ліжка його не подивишся, хіба з туалету

Soha senkinek nem ajánljuk. Inkorekt és szakmaisatlan hozzáállásuk miatt.

1.0

Az elhelyezkedése.

− Katasztrófa volt az egy éjszakás tartózkodásunk. Bookingon keresztül volt foglalásunk, de megérkezéskor a bejelentkezés nem történt meg szabályosan, nem kértek el tőlünk semmilyen igazolványt. A szobaárat kifizettük érkezéskor. Jóhiszeműen azt reméltük, hogy a foglalásunkat fizettük, de reggel kiderült, hogy más névre allitotta ki a számlát, a booking pedig a foglalásunkat úgy vette, hogy meg sem jelentünk. A recepció ( Herbert ) az egész helyzetet arrogánsan kezelte , a Managert kérve pedig letagadta annak jelenlétét. A booking levonását nem tartjuk elfogadhatónak, hiszen fizettük a számlát és természetesen megjelentünk a szálláson.

Guest review

8.0

− Banyonun mahrem bir alanda olması güzel olurdu. Odamızın tek eksiği buydu

Guest review

3.0

Van parkoló, bár drága

− Úgy néz ki a szoba, mint amit nem pár napra, hanem csak pár órára szoktak kiadni. A zuhanyzó egy üvegfallal van elválasztva a hálótól. A WC-nél szintén üvegfal (?) Borzasztó cigiszag fogadott, mikor beléptünk a szobába.

Beskidt, og dårligt.

2.0

Personalet til morgenmaden, var sød og imødekommen God morgenmad med forskellige varianter

− Værelset er beskidt, støv overalt og generelt ikke gjort ordentligt rent og lugter. Der var ingen sæbe i sæbebeholderen. Gammelt plettet guldtæppe overalt på værelset. En meget dårlig episode på hotellet: dårlig bemanding i receptionen, da vi ville kalde på en mandelig receptionist for at tjekke ud. Han havde lyst afbleget hår. Det Gik han fuldstændig amok på os, og helt agressiv og ubehagelig. Han smed os nærmest ud af hotellet. Simpelhen ikke okay, og det finder vi os ikke i. Bare fordi vi forstyrret ham imens han sad og spiste inde på kontoret. De kvindelig receptionister var søde og hjælpsomme. Vores værelset blev ikke gjort rent, selvom vi havde sat skilt ud. Vi skulle derfor selv spørge om vi kunne få gjort det rent. Hvilke først skete kl 18 om aften. Det her hotel er slet ikke egnet til 4 stjerne. Max 2 stjernet. Generelt mærkelig stemning. Vi kommer aldrig igen.