Mercure Benidorm♡

Guest review

7.0

We loved the pool and room. The breakfast was lovely.

− The staff were nice. The location is perfect close to supermarket and the beach and bars

Guest review

9.0

Struttura di recente ristrutturazione, arredamento ricercato e elegante. Colazione e cena a buffet abbondate e sempre varia. Cibo ottimo. Pulizia accurata della camera ogni giorno. Pulizia dell hotel ottima. Piscina e servizio bar eccellente !

UNA GRAN DECEPCIÓN DE HOTEL¡¡¡

5.0

El hotel es muy bonito pero nos decepcionaron varias cosas muy importantes. A destacar, lo más valioso de todo el hotel para nosotros fue la amabilidad, cariño y gran profesionalidad de 3 camareros del restaurante, Sonia, Isabel y Esperamos que los valoren como se merecen ya que hoy en día no se encuentran muchas personas tan profesionales, amables y que lo dan todo por hacer bien su trabajo. Un abrazo enorme para los tres¡¡¡

− Primero, me parece un robo lo que hay que pagar por tu mascota cuando ni siquiera hacen ningún gasto y sólo te ponen condiciones para poder disfrutar de su compañía. Algo que también nos pareció horrible es que el hotel está totalmente enfocado por y para los guiris, y nos pareció muy injusto ya que el turismo nacional también tenemos derecho a poder disfrutar del hotel ya que pagamos exactamente igual o quizás más que ellos. La comida, malísima. Poca variedad, repetitiva y todo sabía igual, a nada. Daba igual lo que cogieras que todo sabía igual. La zona de cocina, plancha sólo te podías acercar en los desayunos, en la cena sólo con la presentación daba todo para atrás. En diez días nos alimentamos a base de ensaladas y lo más básico. Limpieza del restaurante pésima. Fue muy curioso pero nunca vimos a un Metre o alguien superior controlando la zona del restaurante para ver cómo iba todo. Algo mejor si controlaran más a sus trabajadores y como desempeñan su trabajo. Los precios de las bebidas como el vino carísimos, creo que ya pagamos suficiente cómo para que nos pongan esos precios tan elevados por vinos que conocemos perfectamente. En el bar sólo pedimos una consumición y no nos quedamos ni un sólo día más. Con el precio de un combinado en el hotel te tomabas dos fuera. Lógicamente eso sumado a que ningún día había ni una sola actuación o entretenimiento, siempre estaba vacío. Muy aburrido¡¡¡ Otra cosa que no nos gustó nada, fue que no nos dejarian elegir comida o cena,ya que sólo daban cenas y eso no lo especificaba en ningún sitio. La piscina preciosa y tranquila si no hubiese sido porque solamente era para los extranjeros que se apoderaban de ella haciendo cola para entrar desde las 8 de la mañana y se pegaban todo el día en ella bebiendo, comiendo y durmiendo sus borracheras. Esto conllevaba a qué antes de llegar la tarde daban ganas de vomitar para meterse al agua. Era una balsa de aceite y no cumplía las normas de revise y vaciado correspondiente.

Excellent Hospitality and a Wonderful Stay

10.0

From the moment we arrived, we received a warm welcome. The staff were extremely professional, attentive, and always ready to help with a smile. The hotel was spotless, the room was very comfortable, and every detail contributed to a relaxing and enjoyable stay. A heartfelt thank you to the entire team for your kindness, dedication, and outstanding service. You made our stay truly memorable, and we look forward to coming back again soon.