Residence Le Palmiste♡

Maleducazione e Shock

4.0

La struttura non era male, la wi-fi andava bene. L’opzione a buffet riusciva a darci più alternative. La signora del check-in era molto cordiale e disponibile.

− La Pulizia lascia MOLTO a desiderare, lo staff serale era impreparato sulle escursioni. Non esiste rispetto per l’ospite e questa è stata la nostra esperienza: avendo prenotato la mezza pensione, la prima sera ci addentriamo nel ristorante, dove in modo poco chiaro ci viene chiesto cosa dovessimo pagare. A fine cena arrivano con lo scontrino per TUTTO il buffet, ci eravamo capiti male quindi il cibo era incluso e le bevande no (cosa che Booking dovrebbe scrivere). A quel punto spieghiamo la situazione alla reception, ci viene detto che nella mezza pensione le bevande non erano incluse e che volendo potevamo prenderle da qualche market. La terza sera decidiamo di portarci con noi una bottiglia d’acqua e una bottiglia di thè.. non l’avessimo mai fatto. Il primo cameriere ci dice che non era possibile portare da bere e di non farlo più. Così arriva anche il secondo e il terzo cameriere anche invadenti nel chiederci perchè andassimo via e dove eravamo dirette. Finita la cena ci dicono ci che dato che avremmo dovuto pagare la penale. Alla reception la ragazza si giustifica dicendo che potevamo portare le bibite ma in camera. La situazione degenera con il manager che maleducato è dire poco, cerchiamo di spiegare quello era successo ed inizia ad attaccarci. Noi ammettiamo le nostre “colpe” e che saremmo state disposte a pagare l’acqua ma non la penale. Cercavamo di spiegare che in tanti viaggi era la prima volta che ci succedeva di dover pagare l’acqua con la mezza pensione, il manager inizia ad alterarsi: ci accusa di sentirci superiori a loro e di essere razziste. Quando dico che avrei lasciato una recensione impazzisce, ci dice che lo stavamo minacciando.. Sotto shock finalmente ce ne andiamo in camera e facciamo le valigie per partire il giorno dopo. Pensate sia finita? La mattina dopo ci saluta con un sonoro “Vaffanculo” in Italiano per farcelo capire. Parliamo entrambe un buon inglese, in questa struttura se non capisci una parola vieni DERISO dallo staff.

Guest review

9.0

The breakfast was great, great value for money :-)

− There wasn't anything I didn't like...

Guest review

7.0

Espace piscine sympathique. Très bon emplacement de la résidence.

− Il serait vraiment utile de mettre des rideaux occultants dans les chambres.

Vacation at Le Palmiste

10.0

Everything was perfect, our stay in le palmiste hotel with my wife was amazing, room, food, bar, pool, evening shows, aqua gym, we just loved it :) . And special thanks to le palmiste hotel staff, absolutely amazing, everybody extremely kind, nice and extremely helpful. Special thanks to my football friend from le palmiste. I hope we will come again, René (Liverpool fan) and Hana. 🥰🇲🇺 Absolutely enjoyed our vacation, recommend this hotel to everyone.

− nothing negative about this hotel

Good

7.0

There’s a lot of hard work to do

6.0

Location and pools

− Furniture is dated We had an issue with water - hopefully it was once off. Beds are hard You have to wait hours for towels Breakfast was poor so much so we decided to give it a miss