Pinnacle Koh Tao Resort♡

Guest review

5.0

Nice room and location.

− Toilet smell from toilet at pool. Old and tiles broken in pool

Pesadilla en la colina.

1.0

Las vistas.

− Todo lo demas. Seguridad en comunicaciones. El dia antes de entrar recibimos un Whatsapp sospechoso a nombre del hotel, en el que me pedian reconfirmar la estancia, por suerte trabajo en el mundo de la informática y efectivamente, fue un intento de "phising", el hotel nos confirmó que lo sabían, pero a nosotros no nos avisaron previamente. El acceso al hotel desde el puerto es una pesadilla, genial si quieres tener un accidente en carretera, de hecho los diseñadores del Dragon Khan de Port Aventura, aprendieron de la carretera desde el puerto al hotel. Limpieza, nada mas entrar nos encontramos unas braguitas de niña en uno de los cajones. Seguridad, al poco rato, nos intentaron abrir la puerta de la habitación, salió mi pareja y era una chica, nos dijo "sorry" e hizo mutis por el foro. Servicios, en el restaurante, a la hora ponernos los cubiertos, la camarera, los agarró por la zona que va a la boca no por el mango. La comidad, mala y cara. Ir desde la habitacion a la piscina, se considera pre training de la Iron Man Race, Teníamos contratadas 3 noches, solo estuvimos la primera y no se dignaron a hacernos el refund del resto. Todas las incidencias fueron comunicadas a dirección, y como si oyesen llover, decepcionante.

Não voltaria a escolher este hotel nem o recomendaria.

4.0

O staff era muito simpático.

− A nossa experiência neste hotel ficou bastante aquém do esperado para um hotel de 4 estrelas. Em primeiro lugar, considero que as instalações e comodidades não correspondem à categoria de 4 estrelas. O hotel necessita de melhorias significativas para oferecer o nível de conforto que essa classificação pressupõe. Outro ponto muito negativo é a localização. O hotel encontra-se numa das zonas mais ventosas da ilha e, infelizmente, o edifício não está preparado para isso. As janelas têm um isolamento muito fraco e passam a noite inteira a fazer barulho devido ao vento. Ficámos hospedados durante três noites e, em todas elas, acordámos várias vezes por causa do ruído, o que comprometeu completamente a qualidade do descanso. Além disso, assim que entrámos no quarto no dia do check-in, notámos um cheiro muito intenso a urina/esgoto. Inicialmente pensámos que fosse algo temporário, mas o odor manteve-se durante toda a estadia e espalhava-se por todo o quarto, tornando a permanência bastante desagradável. É verdade que o quarto tinha uma vista para o mar muito bonita, mas, infelizmente, isso não foi suficiente para compensar os restantes problemas. O hotel também fica afastado do centro, o que implica deslocações sempre que se pretende visitar as principais zonas da ilha. No geral, foi uma experiência dececionante e, na minha opinião, este hotel não oferece a qualidade nem o conforto que se espera de um estabelecimento de 4 estrelas. Não voltaria a escolher este hotel nem o recomendaria.

Clean & friendly

7.0

We had some issues with our room on arrival but the hotel team quickly reorganized another room & issues Some complementary vouchers. A very nice touch. Staff friendly, breakfast fine, dinner was excellent view is stunning. Very relaxing. Remote but we were fine with this as had access to motorbikes.

− Very hilly and difficult to get to the beach & pool due to the Terrine.

Guest review

9.0

Hôtel très calme bien entretenu accès à la petite plage magnifique

− Je n'ai pas de remarque à faire mon séjour s'est très bien passé

A pleasant stay, would recommend

8.0

The girl at reception (who pick is up form the pier) is amazing and help us a lot during the stay. Very nice small beach and good spot for snorkeling 1 min walking from the rooms

− The WiFi signal was poor in the room, but good at other parts of the resort. Breakfast was ok