Citadelle Vauban Hôtel Musée♡

Séjour dépaysant !

10.0

Site superbe, hôtel hors du temps, confortable très soigné, personnel attentif. Petits déjeuners copieux et excellents A recommander !

Localisation exceptionnelle

8.0

Localisation et bâtiments exceptionnels. Accueil détestable d'une personne (téléphone + sur place) vs compréhension incorrecte de la réservation (nombre de nuits + nombre de personnes dans une chambre)

Très très décevant

4.0

Emplacement exceptionnel, personnel très aimable, mais l’hôtel et son équipement a globalement très mal vieilli et ne dispose d’aucune des commodités que tout le monde recherche aujourd’hui dans un hôtel disposant d’un minimum de confort : pas de tv, pas de wifi, pas de sèche serviette, baignoire des années 90… bref, pour une suite à 370€/nuit, ma femme et moi étions profondément déçu, avec quasiment le sentiment de nous être fait voler. Dommage car tout le personnel est clairement devoué et l’emplacement est tout simplement magique.

Guest review

10.0

Site majestueux ,quel peu vétuste mais" dans son jus" super cadre Personnel impeccable Rapport qualité /prix élevé .. A revoir après la rénovation prévue

Tres decu ! Heureux d'être parti apres 2 jours

4.0

Très déçu. Un 4 étoiles au prix d'un 5. Les points positifs: Yoan le chauffeur de la navette qui est juste parfait. Sébastien à la réception qui fait de son mieux. Et le barman Evan qui est super adorable et pro. Une vue depuis les terrasses des chambres à couper le souffle. La déco fait un peu brocante mais il y a plus à voir à lnterieur du château que dans le musée lui même. Pour le reste au secours: A la réception, Sébastien subit une femme désagréable et désinvolte avec lui et les clients. Les chambres manquent des plus simple équipements (baignoire cassé, sèche serviette hors service,... pas de Tv, bouilloire,...) gros problème car pas de réseau portable, ni de wifi. Les murs s'effritent, établissements à éviter si vous êtes allergique. La piscine est juste scandaleusement sale, filtre ouvert. et pourtant l'eau est contrôler par l'ARS, étrange... Les chambres sentent l'humidité. La baignoire en plus de ne pas être réparée n'a pas de rideaux, quel galère de prendre une douche du coup. Manque de prises électrique partout, de lumière,... manque de tout (ni réfrigérateur, ni bouilloire, rien...) Petit déjeuné dans une salle minuscule avec un mélange avec un serveur pro et courtois et une femme qui ne semble être concernée par rien et surtout pas son travail, et très désagréable voir agressive, nous avons faillit repartir. A la réception, pour 300 euro la nuit on vous demande si ce sera nécessaire de refaire la chambre, c'était la blague du jour ! LOL Bienvenue au monastère !

Guest review

10.0

Der Blick aus dem Hotelfenster auf Hafen und Meer, das Gekreische der Möwen, das ist einzigartig, die ganze Schlossanlage ist sehr gepflegt, das Hotelpersonal freundlich und hilfsbereit, das Frühstück reichhaltig. Man ist aber in einem alten Schloss, die Zimmer sind zwar grosszügig, aber seit Jahrzehnten nicht mehr renoviert, zum Beispiel gibts keine Dusche, bloss eine Sitzbadewanne. WLAN gibts bloss an der Reception. Trotz allem wars wunderbar.