Seara Praia Hotel♡

Boa estrutura, mas tem que melhorar a gestão.

6.0

Hotel possui estrutura boa com poder de alavancar mais, contudo, alguns pontos básicos necessitam de melhorias urgentes: 1- Equipe checkin deve ter habilidades no tratamento com os hóspedes. Faço essa observação pelo fato de ter tido uma experiência negativa no meu checkin que no momento o sistema estava inoperante e as atendentes mencionaram que não poderiam efetuar o processo até o retorno do mesmo (não apenas comigo, mas também com outros que ali estavam aguardando). A forma como a equipe do front se comportou diante do fato emocionalmente demonstra que um reforço no item treinamento deve ser reforçado e que o hotel deve ter um modo alternativo para o processo. Não é admissível você chegar para o checkin 16h é saber que não poderá ir para o seu quarto por de sistema. 2- Café da manhã: a reposição de itens é extremamente demorada. Houve momentos que tive solicitar várias vezes a reposição de café, açúcar, suco e alguns pães. Tapioca, quem desejar comer alguma espere sentado e paciente, pois demora é muito. Agradecimento a Sra. Vera do restaurante que me atendeu prontamente e com muita simpatia. 3- Cobertura: o ambiente apesar de pequeno é bom, mas o volume do som muito alto e a seleção de músicas pode melhorar e de preferência com algum funcionário sempre presente poderá tornar o ambiente mais atrativo. 4- Banheiro quarto: para minha surpresa o hotel não fornece sabonete para uso na pia, apenas para banho. Então Se deseja usar, tem que usar do chuveiro, vai entender.

Estadia nota média

8.0

Avaliação media. Quarto nota 7. Cafe da manha 6. Atendimento 9. Estacionamento 9.

Guest review

8.0

Hotel de um padrão 4 estrelas porém o café da manhã não condiz com o padrão.

Estadia aquém do que esperava

4.0

Nossa experiência começou ruim com a fila gigante de check in e apenas 2 pessoas no balcão para o atendimento. Nos colocaram em um quarto do lado do elevador, super barulhento, a gente ouvia o som do elevador, a conversa das pessoas. E, pra piorar, o box do banheiro era MÍNIMO! Da largura de uma cerâmica! Se eu ficasse de frente pro chuveiro não conseguia abrir os braços pra lavar o cabelo! O Seara é um hotel caro, tradicional de Fortaleza e deixou muito a desejar! Foi a primeira e única vez nesse hotel!! Já ficamos em outros, bem mais baratos inclusive, com uma estrutura muito melhor. Seara Praia nunca mais!

Razoável

6.0

Check in muito demorado, fiquei mais de 40 minutos para fazer meu , tinha apenas um pessoa atendendo e devido isso havia muita demora e hóspedes na espera super estressados. Limparam o quarto e esqueceram de deixar toalhas. No mais tudo ok.

Decepção

4.0

Me decepcionei desta vez com o hotel,não tinha tolhas suficientes nem lençóis nos quais tive que pedi,o vidro do Box totalmente sujo isso fora o aspecto do banheiro,pouco iluminação no quarto.As duas coisas boas foram somente o café da manhã e o atendimento dos funcionários.Acredito que não devo a voltar nem tão cedo.