Grand Hotel Seeschlösschen Sea Retreat & SPA♡

Insgesamt hatten wir einen angenehmen Aufenthalt und waren grundsätzlich zufrieden. Allerdings gibt es einige Punkte, di

7.0

Die Lage ist hervorragend. Unsere Suite bot sowohl einen Meerblick als auch einen Blick zur Straßenseite. Dadurch konnten wir je nach Tageszeit immer ein sonniges Plätzchen genießen.

− * Das Zimmer hatte einen sehr starken und unangenehmen Abflussgeruch, der den Aufenthalt leider deutlich beeinträchtigt hat. * Die Betten waren für unseren Geschmack viel zu hart. Wer weichere Matratzen bevorzugt, könnte hier Schwierigkeiten haben. * Die Preise für Speisen und Getränke im Hotel empfanden wir als recht hoch und nicht immer angemessen. * Die Fahrstühle waren insbesondere zur An- und Abreise häufig überlastet, wodurch es regelmäßig zu längeren Wartezeiten kam. * Das Personal war stets freundlich und bemüht. Allerdings hatte man an mehreren Stellen den Eindruck, dass es aufgrund der hohen Auslastung überfordert war, was sich teilweise auf den Service ausgewirkt hat.

Schöner Aufenthalt mit kleinen Startschwierigkeiten.

7.0

Was mir besonders gefallen hat, war mein wunderschönes Zimmer mit der traumhaften Aussicht. Es war ein ganz besonderes Gefühl, jeden Morgen von der Sonne geweckt zu werden. Die Lage des Hotels ist hervorragend. Besonders praktisch fand ich den direkten Zugang vom Hotel durch den Wellnessbereich zum Strand. Ich konnte einfach im Bademantel oder mit Badesachen direkt zum Strand gehen – das war sehr komfortabel und perfekt gelöst. Auch der Wellnessbereich hat mich begeistert. Die Sauna sowie der Innen- und Außenpool haben mir sehr gut gefallen. Das gesamte Team dort war außergewöhnlich freundlich, herzlich und professionell. Ich habe dort die besten Massagen und die beste Kosmetikbehandlung meines Lebens erhalten. Dafür möchte ich mich noch einmal ganz herzlich bedanken. Auch das Frühstücksbuffet war hervorragend – mit einer großen Auswahl, frischen Produkten und sehr hoher Qualität. In den ersten beiden Tagen gab es zwar Probleme mit der Sauberkeit meines Zimmers. Nachdem ich dies angesprochen hatte, reagierte die Leiterin der Zimmerreinigung jedoch sofort und das Problem wurde sehr gut gelöst. Anschließend war ich mit der Reinigung zufrieden und konnte die restlichen Urlaubstage genießen. Auch die Mitarbeiter im gesamten Hotel waren freundlich und hilfsbereit.

− Was mir nicht gefallen hat, war, dass die Sauberkeit meines Zimmers bei der Ankunft nicht dem Standard eines Fünf-Sterne-Hotels entsprach. Dieses Problem wurde jedoch nach meiner Beschwerde gut gelöst.

Wir kommen gerne wieder!

10.0

Uns gefällt der gemütliche Charme des Hotels, die freundlichen Angestellten. Zimmer, die zum Bleiben auffordern, ein fantastischer Blick auf die Ostsee, da das Hotel eine großartige Lage in erster Reihe zum Wasser hat. Es gibt die Möglichkeit im Hotelrestaurant zu speisen oder fussläufig Restaurants aufzusuchen. Das Frühstück ist reichhaltig und die Möglichkeit dieses drinnen oder auf der schönen Terrasse einzunehmen, gefiel uns sehr.

Keine 5 Sterne Niveau

5.0

Die Aussicht vom Hotelzimmer aus war wirklich atemberaubend (9 Stock Juniorsuit) aber das entschädigt leider nicht für den Rest

− Kaputte Vorhänge im Zimmer, Badarmatur kaputt, kein warmes Wasser, verschimmelte Fugen in der Dusche , Spiegel im Bad dreckig, Fenster im Zimmer DDR Standart ( man hatte Angst es zu öffnen), Juniorsuit extra gebucht. Spinnweben vor den Aufzügen, Das Wasser im Innenpool war lumig und hat gestunken, dreckige Fliesen im Innenpool ( werden weiß wann der das letzte mal richtig gereinigt wurde), die Lampen im Innenpool hingen herunter. Hat nichts mit 5 Sterne zutun, in jeder Ferienwohnung ist es sauberer. Preis/Leistung stimmt nicht überein. Die Mitarbeiter beim Frühstück sind total eingeschüchtert und trauen sich nicht mal wirklich sich mit einem zu unterhalten. Der Strand ist überhaupt nicht familienfreundlich. Strandmuscheln sind nicht erlaubt. Wir wurden sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass wir mindestens 4m Abstand zu den Strandkörben halten sollen (falls du dich mit einer Decke an den Strand legen möchtest), damit die Herrschaften in den Strandkörben genügend Platz drumherum haben. Aber das du dann bald mit der Decke im Wasser liegst, interessiert da keinen. Der Strand ist schon sehr eng und überall mit Strandkörben zu gebaut. Schicki Micki hoch 10 dort überall. Die angebliche selbsternannte Prominenz dort überall, denken Wunder was sie sind, benehmen sich aber total Asozial. Nie wieder Timmendorfer Strand!! In Scharbeutz z.B. ( nächster Ort) das ist komplett das Gegenteil, sehr familienfreundlich und die Leute sind dort alle Tiefenentspannt, so wie man es sich im Urlaub wünscht.