Mia Resort Nha Trang♡

Guest review

10.0

Im großen und ganzen keine Beanstandungen!

− Teilweise müsste wieder etwas Farbe in die Hand genommen werden

Guest review

9.0

Прекрасное расположение, очень ухоженная территория, великолепный тропический сад

− Не всегда хватало оборудованных мест на пляже и возле бассейна. В отеле такого уровня питьевая вода должна быть всегда доступна и бесплатна. Две бутылочки бесплатной воды и две в минибаре — это мало с учетом температуры воздуха 36.

Tuyệt

10.0

Yên tĩnh, biệt lập

− Có muỗi

Perfect for a quiet relaxing get away

9.0

Huge stylish room, delicious food, super friendly staff, fantastic views . Pool service was lovely

− Nothing.

Guest review

7.0

Локация очень красивая, все чисто и ухоженно, брал номер вилла сад, очень круто. В плане эстетики - высший пилотаж. Чисто и аккуратно. Свой пляж на котором почти нет людей, лежаки всегда доступны.

− 1. Персонал не очень компетентен в вопросах оплаты. Реальная неразбериха с платежами случилась. Во первых у меня была карта привязанная к букингу - с которой я оплачивал все бронирования. Оплата с этой карты не прошла потому что отель отказался её принять, мол надо физической картой. Говорю нет физической. Ехать в отель или нет? Другой бронить? Начинают юлить. Мол едьте найдем решение. В итоге на месте просят физическую карту опять. В итоге решили так что получилось оплатить в итоге Apple Pay, все удачно, чеки на руках. Заставили лезть в приложение и показывать что я действительно оплатил. Далее при выезде опять двадцать пять - покажите физическую карту. Причем деньги уже списаны чеки есть, но они меня мурыжат со свой физической картой. Которой я сказал что нет раз 10. Персонал вновь начал просить показывать им приложения мои банковские, Apple Pay. Я должен был доказывать что отель я действительно оплатил. Это унизительно. Чеки есть с терминала. В чем проблема? Причем длилось это достаточно долго. Что реально напрягло. Ты на расслабленом вайбе а персонал думает что ты видимо мошенник и хочешь их кинуть. Портят этот вайб. Они задавали мне вопросы почему у них на эквайринге другое лицо, другой отель указан в одной строчке, как будто я владелец этого отеля, ну глупость. В итоге поделав голову всё же отпустили меня. Разберитесь и научите персонал действовать грамотно в таких ситуациях. 2. Персонал вроде и вежлив но как коснись моментов с оплаты или что то идёт не по плану начинает нервничать и видно что злятся, это вам не Тайланд. 3. Еда и завтраки так себе, ничего выдающегося, не плохо, но для пятерки слабовато как будто. Особенно не понятен итальянский ресторан, где один салат приносят величиной в таз который нереально осилить. Другой маленький. Цена московская в ресторанах. Нужно выезжать в нячанг на ужины. Тут надоест быстро. 4. Заход в море через камни, если отойти в сторонку их меньше - но имейте ввиду. Детям будет явно не ок.

Katastrophaler Urlaub der damit endete, dass wir gegen unseren Willen festgehalten wurden.

1.0

Nichts

− Wir hatten als Teil unserer Booking.com-Buchung ein Guthaben von 5.000.000 Dong (ca 160€) für Essen und Getränke erhalten. Trotz mehrfachen Beweisen und sogar Anrufen von Booking.com an das Hotel, die dieses Guthaben bestätigte weigerte sich das Hotel, diesen Betrag anzuerkennen und warf uns Betrugsversuche vor. Als wir den offenen Betrag bei Abreise dann nur abzgl. dieses Guthabens zahlen wollten, wurden wir vom Hotel gegen unseren Willen festgehalten (wir sind eine Familie mit drei Kindern). Über zwei Stunden mussten wir dann damit verbringen uns zu rechtfertigen und haben dann die deutsche Botschaft kontaktiert, die ebenfalls versucht hat zu vermitteln (mit Hinweis auf die fehlende Rechtsgrundlage für unsere Festnahme). Man sollte immer im Hinterkopf haben, dass Vietnam leider kein Rechtsstaat ist wie man es in Westeuropa erwarten würde. Erst ein Telefonat mit der Europa-Chefin des Resorts konnte dazu führen, dass wir freigelassen wurden und das Hotelgelände verlassen durften. Wir sind froh, dass wir wieder frei gekommen sind. Dies war ein absolut schockierendes Erlebnis und ich kann jedem nur empfehlen, dieses Resort zu meiden.