Bvs Bosphorus Pera Hotel

Beschreibung und Wirklichkeit liegen weit auseinander

4.0

Die Lage ist sehr gut und man ist schnell bei der Fähre, sowie bei Bus und Bahn. Auch die Aussicht vom Restaurant ist schön. Leider war es das dann auch.

− Unser Aufenthalt in diesem Hotel war leider eine große Enttäuschung und hat unseren Urlaub erheblich beeinträchtigt. Vorweg: Wir sind wirklich keine besonders anspruchsvollen Gäste und normalerweise schnell zufriedenzustellen. Umso enttäuschter waren wir von dem, was wir in diesem Hotel erleben mussten. Wir fragen uns ehrlich gesagt, wie dieses Hotel zu seinen Sternen kommt. Der tatsächliche Zustand und die angebotenen Leistungen hatten mit der Beschreibung und den Bildern auf Booking.com nur sehr wenig gemeinsam. Zimmerwechsel und Umgang mit Gästen Das zunächst unseren Freunden zugewiesene Zimmer (512) stank dermaßen unangenehm, dass ein Aufenthalt dort absolut unzumutbar war. Leider zeigte sich das Hotel zunächst wenig kooperativ. Statt einer angemessenen Lösung wurde ihnen lediglich ein Dreibettzimmer (411) für vier Personen angeboten. Das bedeutete für uns, dass wir einen halben Urlaubstag mit Diskussionen und Umzügen verbringen mussten, anstatt wie geplant die Stadt zu erkunden. Ihre Tochter sollte zwischenzeitlich bei uns im Bett mit unserer Tochter schlafen. Erst abends, nach erneuten Gesprächen, war plötzlich doch ein Vierbettzimmer (312) verfügbar. Also stand der nächste Umzug an. Dabei mussten wir feststellen, dass sämtliche Pyjamas unserer Freunde aus dem Zimmer verschwunden waren. Eine wirklich unglaubliche und völlig inakzeptable Situation! Zustand der Zimmer und Badezimmer Die Duschen waren stark verschimmelt. Beim Duschen stand das gesamte Bad unter Wasser, sodass eine normale Nutzung kaum möglich war. Bereits beim ersten Duschen kamen zudem Haare aus einer Ecke, die definitiv nicht von uns stammen konnten. Eines unserer Waschbecken lief nicht ab und war somit praktisch nicht benutzbar. Auch in beiden Zimmern gab es entsprechende Mängel. Der Boden in den Zimmern war nicht sauber und zudem sehr kalt, sodass man sich ohne Hausschuhe kaum angenehm darin aufhalten konnte. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass die Hausschuhe gerade aus seien.

Terrible and stressful

1.0

There were lost of clothes from the room and unfortunately the property management did not take any action .

− The receptionist was not friendly.They were lost of clothes from room there were no action taken

Guest review

7.0

Η τοποθεσία καταπληκτική, η θέα πολύ ωραία και η μετακίνηση με το μετρό πολύ άμεση.

− Το πρωινό απελπισία, πολύ φτωχό και μετά τις 9:00 δεν γέμιζαν τους δίσκους, δεν υπήρχε ψωμί ήταν απογοήτευση.

Guest review

10.0

Segítőkész recepció, nagyon finom reggeli sokféle lehetőséggel.

Супер отель

10.0

Расположение 10/10, галатская башня 10 минутах езды пешком, на топ капы такси максимум 10-12$ Очень уютная гостиница с видом на босфор🔥