Hotel Iris

Guest review

1.0

Assolutamente nulla

− Camere totalmente diverse dalle foto di booking Stanze che puzzavano di chiuso senza aria condizionata In condizioni fatiscenti. Appena fatto il chek in e saliti in stanza siamo scappati con una scusa. Davvero delusissimo la prossima volta mettete le foto reali delle stanze non ingannate i clienti

Inciviltà vergognosa

1.0

Solamente la posizione rispetto al centro.

− C’è stato un disguido in merito al nostro soggiorno con il cane. Premettendo che sia una responsabilità di Booking se io specifico che ho un animale da compagnia nel momento della prenotazione ma poi alla struttura non risulta una tale specifica quando ricevono la richiesta di soggiorno da parte mia. Ad ogni modo, l’hotel può comunicarmi anche le sue regole interne in merito a quali animali (in termini di taglia) sia concesso entrare, ma sempre in modo cortese e civile. Mia madre, la persona che mi ha accompagnato durante il mio soggiorno, è stata aggredita verbalmente dalla responsabile in reception, la quale non ha tollerato la presenza del nostro cane e, con tono aggressivo, le ha comunicato che l’avrebbe cacciata fuori dall’hotel senza restituirle un centesimo. Un’altra addetta in reception assisteva mentre discutevo in merito alzando gli occhi al cielo. Insomma, dei modi veramente discutibili. Sempre con molta saccenza, la stessa persona che si è rivolta incivilmente a mia madre le ha anche comunicato, a seguito di una nostra richiesta di cambio stanza con condizionatore, che non esistono condizionatori a Roccaraso. Direi che sia il momento di installare una delle macchine termiche più semplici mai concepite dal momento che la stanza era invivibile di notte a causa del caldo. Colazione penosa. Non si potrebbe nemmeno definire tale. Consiglio vivamente di soggiornare in hotel vicini. Se ne trovano veramente tanti.

Buon Hotel da migliorare il servizio colazione

9.0

Pulizia Hotel ottima

− Alcune cose della colazione erano a pagamento extra e se non si era fra i primi come orario a fare colazione terminava il cibo a disposizione.

Conservo un bel ricordo dell'esperienza vissuta, quindi non posso che essere contenta di Hotel Iris

9.0

Le camere sono risultate comode, ordinate e pulite. La colazione ottima e variegata. Il soggiorno è stato complessivamente molto piacevole.

− Capisco che si tratta di lavoro e che non sempre si abbia voglia di sorridere, soprattutto se l'hotel è pieno e le facce da salutare sono tante, ma il lavoro in questione riguarda molto anche il contatto con i clienti, quindi qualche sorriso in più migliorerebbe certamente l'esperienza che comunque è stata positiva.

Guest review

8.0

Il silenzio, il bagno, la colazione, il letto e cuscino

− La mancanza dell aria condizionata, del comodino,il frigorifero quando si accendeva

Guest review

10.0

Siamo stati bene ,ottima pulizia,colazione ottima personale gentilissimo