Depiero Hotel Karaköy

Worst place in Istanbul.

1.0

If you are ever thinking to book this property ,don’t.The worst experience ive had.They scammed us on our arrival tried to make us go to another hotel which was on a complete diferent side of istanbul.In the end didn’t even get a refund .

− Rude staff,irresponsible people ,sketchy neighbourhood.

Guest review

6.0

Good location. Fast check in. Good breakfast

− We stayed in room No. 101. We could clearly hear everything happening in the neighbouring rooms: conversations, what our neighbours were watching on TV, and even when they flushed the toilet. When the door was closed, there was still a gap wide enough to fit a finger between the door and the frame. The lack of sound insulation made it feel as though I was sleeping in the corridor rather than in a hotel room. However, the sound insulation against outside noise was good.

Guest review

1.0

Kann ich nichts zu sagen, da ich nicht in diesem Hotel übernachtet habe.

− Nach dem Check-in wurden wir völlig überraschend darüber informiert, dass in dem gebuchten Hotel aufgrund technischer Probleme mit der Elektronik überhaupt keine Zimmer zur Verfügung stehen würden. Eine vorherige Information oder Warnung hierzu gab es zu keinem Zeitpunkt. Besonders fragwürdig war dabei der Ablauf des Check-ins: Zuvor wurden äußerst akribisch sämtliche Booking-Buchungsnummern eingefordert und mehrfach betont, dass alle Nummern sowie die entsprechenden E-Mails inklusive PIN-Codes vorgezeigt werden müssten. Zusätzlich wurden unsere Personalausweise eingescannt. Der Eindruck entstand, dass hier zunächst alle notwendigen Daten aufgenommen werden sollten, um die Buchungen abrechnen zu können – obwohl wir letztlich nicht eine einzige Nacht in dem gebuchten Hotel verbringen konnten. Anschließend wurden wir nachts per Taxi in ein anderes Hotel gebracht, das sich in einer völlig anderen Gegend befand und statt der gebuchten vier Sterne lediglich zwei Sterne aufwies. Auch die Lage war äußerst unangenehm. Als Frau fühlt man sich dort definitiv nicht sicher genug, um alleine vor die Tür zu gehen. Der Zustand des Ersatzhotels war schlichtweg inakzeptabel: Die Zimmer waren teilweise von Schimmel befallen, die Sauberkeit ließ massiv zu wünschen übrig und insbesondere das Badezimmer machte den Eindruck, als hätte es seit längerer Zeit keinen Putzlappen mehr gesehen. Einen Zimmerservice gab es ebenfalls definitiv nicht. Die Liste der Mängel ließe sich noch deutlich fortsetzen. Wir haben noch am selben Tag versucht, sowohl mit Booking.com als auch direkt mit dem ursprünglichen Hotel Kontakt aufzunehmen, um eine Lösung zu finden. Leider ohne Erfolg. Bis heute fühlt sich weder Booking.com noch das Hotel dafür verantwortlich, eine angemessene Stellungnahme abzugeben oder eine Lösung anzubieten. Das Hotel hat schließlich bereits kassiert.

تجربة لن تكرر

5.0

السعر كان مناسب نوعاً ما

− كتمة داخل الغرف ولا يوجد نافذه في الغرفة واثناء تسجيل الخروج كانوا سيئين جدا للامانه اتصال كل دقيقه وعاملات التنظيف يطرقون الباب بشكل متكرر ومزعج بالرغم من انني لم اتأخر سوى نصف ساعة وطلعت الساعة 12.30 مساء

Très bon rapport qualité prix.

9.0

La literie, la générosité du personnel qui est aux petits soins pour rendre service, dépanner et faire plaisir. L’emplacement même si le quartier est sombre le soir et très local. Le rapport qualité prix est excellent.

− L’accueil du réceptionniste un peu froid malgré l’aide et la générosité (dej offert en arrivant tôt pour déposer nos sacs, possibilité de les déposer sans faire le Check in).

Médiocre

3.0

Bien que l’emplacement de l’hôtel soit dans une rue assez sombre et sale il reste à proximité de pas mal de choses.

− Je n’ai jamais vu un personnel aussi peu aimable, pas de bonjour, rien, ils dorment dans le canapé pendant le service et font genre de rien quand ils nous voient arriver. Le petit dej pas bon, chambre mal insonorisé, pas d’eau chaude de la semaine, taches sur les draps et serviettes … bref rien ne va