Brisa Del Valle Hotel Boutique♡

Lean las 2 opiniones, puse mi experiencia en 2 partes porque en 1 sola no cabia

4.0

Cuando llegamos a eso de las 4.00 pasamos a la recepción pero estaba cerrada marcamos a los números no nos contestaban, hasta que volví a marcar y y les dije que ya habíamos llegado me dijeron dónde estacionar el carro y que fuera hacia el Loft que ahorita irían abrir, esperamos allá afuera como 20 minutos hasta que volví a marcar y les dije que si cuando irían a abrirmos, me dijeron que ahorita mandarían a alguienm unos 5 minutos después llegó un señor, el cual nos dijo que le habían comentado que teníamos problemas para abrir, a lo cual no es que tuviéramos problemas, es que simplemente no teníamos la manera de abrir, él me dijo que cuando hicimos la reserva nos debian haber enviado por WhatsApp un documento con las indicaciones, a lo que yo le dije que lo único que me habían enviado era un mensaje con un PDF de los servicios de masajes y spa que manejan, nada más. El señor procedió a decirnos la clave de la puerta para abrir y se retiró, como a eso de las 4:30 Apenas nos enviaron el PDF con las indicaciones para llegar y abrir, Y fue el último mensaje que nos enviaron ya no contestaron a nuestras dudas, por ejemplo para el desayuno que incluía la reserva, en el PDF decía que teníamos que ir a las instalaciones De don tomás viñedo y que para ser atendidos teníamos que entregar los boletos que nos habían dado en el check in (no nos dieron ningunos boletos cuando llegamos), por lo que en la tarde del día que habíamos llegado les escribí para preguntarle respecto a esos boletos para no andar en la mañana a la carrera tomando en cuenta que el check out es a las 11:00 a m y nunca respondieron mis mensajes por la mañana del lunes volví a enviar y siguieron sin responderme. Por lo que fuimos mi familia y yo al restaurante de don tomás y les comentamos la situación, ellos sí se portaron muy amables y nos dijeron que investigarían qué pasó, pero mientras tanto nosotros estábamos perdiendo el tiempo y preocupándonos por resolver cosas que que no nos correspondían ya que

− para eso pagamos un servicio. Cuando estaba ahí en el restaurante esperando a que se resolviera la situación volví a marcar a recepción y ahora sí respondieron y me dijeron qué fuera la recepción que en 10 minutos iban a estar ahí y podían darme los boletos (yo ya estaba en el restaurante que estaba bastante lejos caminando de la recepción (es en otra propiedad), por lo que le dije que justo para evitar eso estuve solicitando los boletos la tarde anterior y la mañana de ese día, a lo que de manera muy despota la señorita me respondió que el domingo ellos no trabajan, que fuera ahorita por los boletos), al final no fui porque los de el restaurante escucharon esto y me dijeron que no me preocupara, que no fuera, que con los datos y el número de habitación ellos resolverían el asunto. La verdad fue una muy mala experiencia tanto la atención como la actitud déspota de la persona de recepción. No recomendaría ni volvería a este lugar, era mi cumpleaños, y en lugar de disfrutar concentre mucho tiempo en resolver su ineptitud.

Muy bonito lugar para relajarse y pasar tiempo en pareja

9.0

La habitacion estaba de lujo, y el Jacuzzi super bien. Todo estaba super limpio. Muy bonitas vistas del valle.

− - El desayuno en el restaurante esta un poco mediocre. No me gusto, no volveria al restaurante para desayuno. - Llegue un poco mas tarde de lo normal (8pm) al hotel. Se me habian dado indicaciones previas pero si fue un poco confuso encontrar la cabana que me tocaba y la persona encargada para ese horario (ya sabia de antemano que recepcion era cerrado a las 6pm) tardo casi media hora en contestarme por whatsapp.

Guest review

10.0

La atencion del personal y La avitacion. es comoda y bonita.

− Que la cosina no tubiera licuadoro. De ahi todo estubo bien.

Guest review

10.0

Breakfast was really good. People are very friendly. The place was clean. There was someone at the reception to great guests. I would definitely stay again