Juquehy Praia Hotel♡

Excelente opção, mas muita atenção a reserva

6.0

Atendimento das equipes de Recreação, de Serviço de Praia, do Restaurante, da Recepção. O cardápio do restaurante é muito bom. As instalações da área comum são boas. Localização excelente. Perfeito para famílias.

− Atendimento e abordagem do time de Reservas. A minha reserva original foi para a acomodação Villa, mas dois dias antes do check-in a equipe de Reservas entrou em contato comigo para primeiramente validar se eu não gostaria de migrar para o quarto Deluxe pelo mesmo valor. Quando questionei se a opção Villa não seria uma categoria superior ao Deluxe (mais novo, enxoval Trousseau) - ou seja, não me fazia sentido a troca sem compensação financeira, embora originalmente eu tivesse pensado na opção Deluxe, mas que não estava a disposição para a reserva no Booking - foi que então me abriram a verdade e falaram que o quarto escolhido passaria por manutenção. Me ofereceram early check-in como compensação (agora abrindo a real que seria em consideração ao valor menor desta categoria em referência ao Villa). Não foram muito transparentes de início, essa é a real. Aceitei, mas claramente as acomodações Deluxe para Villa são muito diferentes e hoje não teria aceitado a troca (justificando, portanto, a minha avaliação a partir da minha experiência pessoal com a acomodação)

Pé na areia.

8.0

Localização.

− Tudo bem.