Pałac Racot♡

Posiłki na czas i bardzo smaczne. Mieliśmy dwa psy które zostały przyjęte bez problemu.

10.0

Śniadania na ustaloną godzinę

Guest review

8.0

Za cenę wynajmu apartamentu, faktycznie mieliśmy całe piętro do dyspozycji.

− Niektóre meble w apartamencie wymagają drobnych napraw.

Pobyt w tym hotelu okazał się dużym rozczarowaniem.

1.0

Na plus mogę wymienić jedynie jednego z pracowników, który był bardzo uprzejmy i oprowadził Gościa po stajni. Niestety obsługa recepcji pozostawiła bardzo złe wrażenie.

− Rezerwowałam nocleg dla gościa zagranicznego, który posługuje się wyłącznie j.angielskim. Doskonale rozumiem, że nie jest to hotel położony w dużym mieście i nie oczekiwałam, że każdy pracownik będzie biegle mówił po angielsku, dlatego poinformowałam obiekt o tej sytuacji, a także dwukrotnie rozmawiałam telefonicznie z recepcją. Poproszenie o wsparcie przy meldowaniu gościa nieznającego języka nie jest niczym wstydliwym, jednak podczas rozmów nie padła żadna informacja, że to może być problem. Około 10 minut szukaliśmy obsługi, mimo że dokładna godzina przyjazdu została wcześniej potwierdzona telefonicznie. Pokój był mały i prezentował bardzo niski standard. Na Booking nie było możliwości wyboru innej opcji, dlatego już podczas meldowania poprosiłam o pokój możliwie najlepszej jakości. Dodatkowo dwukrotnie potwierdzałam możliwość zamówienia napojów do godziny 20:00, jednak do tego czasu nie było nikogo w recepcji. Jeśli gość jest zapewniany, że obsługa będzie dostępna do określonej godziny, powinno to zostać dotrzymane. Z relacji Szefa odniosłam wręcz wrażenie, że personel unikał kontaktu z nim, być może z obawy przed barierą językową. Również godzina śniadania była dwukrotnie potwierdzana, ponieważ od niej zależał dalszy plan wizyty. Ustalono 7:15, tymczasem o 7:30 nic nie było jeszcze przygotowane. Samo śniadanie również okazało się bardzo słabe jakościowo. Kawa do samodzielnego zaparzenia z fusów budziła duże zastrzeżenia, a sposób komunikacji pani z recepcji ponownie był nieuprzejmy. Cena 350 zł za noc jest, moim zdaniem, zdecydowanie niewspółmierna do jakości oferowanych usług. Z pewnością nie polecę tego hotelu nikomu, zwłaszcza że w okolicy znajdują się obiekty w podobnej lub nawet niższej cenie, oferujące znacznie wyższy standard, bardzo dobre śniadania w formie bufetu oraz restauracje czynne do późnych godzin wieczornych. Przy wyborze kierowałam się opiniami i atrakcyjnym otoczeniem, jednak było to doświadczenie, którego nie zamierzam powtórzyć.

Nettes Hotel gut für eine Zwischenübernachtung

6.0

Nettes Ambiente, reichhaltiges Frühstück

− Geschlossenes Restaurant (ohne Ankündigung)

Pobyt bardzo udany!

10.0

Śniadanie pyszne!

Guest review

10.0

Bardzo udany pobyt w otoczeniu pięknych, historycznych wnętrz. Personel pomocny i uprzejmy. Mogliśmy zwiedzić wozownie i apartamenty prezydenckie. Śniadanie było znakomite. Chcemy ponownie odwiedzić to miejsce wraz z naszą rodziną.

− Nie mam uwag