Pestana Alvor South Beach Premium Suite Hotel♡

Fantastic stay!

10.0

Fantastic experience. Staff were amazing, so attentive. I had an exoerience where I mislaid a small purse that had my watch in it. Tito, the duty manager, was fantatsic. He was so helpful, calling all the staff to inform them about the missing item. He kept me updated on what he was doing and assured me that he would do whatever it takes to find it. Embarrassingly, after 1.5hours of Tito's time...i found it behind the curtain in my room! But his service was exceptional! Really enjoyed our stay, breakfast was gorgeous, pool area was very chilled and kept clean. Couldnt fault the Pestana South Beach. Will be back!

Guest review

10.0

Há hotéis que impressionam pelo luxo. Este impressionou-me pelas pessoas. Vim passar alguns dias de férias com a minha mãe no Pestana Alvor South Beach, um daqueles momentos que só acontecem uma vez por ano e que, por isso mesmo, ficam gravados na memória. E, no final da estadia, percebi que o que mais valorizo numa experiência de hotelaria não é que tudo seja perfeito. É sentir que existe cuidado. O que mais me marcou foi perceber que esse cuidado não depende de uma ou duas pessoas. É transversal a toda a equipa. Desde os responsáveis do hotel até às colaboradoras da limpeza, passando pela receção, pelo restaurante e pelo bar, sente-se uma atenção constante, uma presença discreta, uma disponibilidade genuína e uma vontade sincera de que cada hóspede tenha uma boa experiência. É raro encontrar esta consistência. Não parece um conjunto de profissionais a cumprir procedimentos; parece uma equipa que partilha verdadeiramente o mesmo propósito: receber bem e fazer com que tudo corra da melhor forma possível. Nem tudo correu sem falhas. Ao almoço, houve um incidente relacionado com uma alergia alimentar: por duas vezes foi servido um prato com pimentos, apesar de eu ter informado que era alérgica, e acabei por desistir de comer. Foi, sem dúvida, o momento menos positivo da estadia. Mas foi também aí que percebi ainda melhor a qualidade desta equipa. A forma como pediram desculpa, a preocupação demonstrada e a educação com que procuraram resolver a situação fizeram toda a diferença. Errar pode acontecer. A forma como se responde ao erro diz muito sobre um hotel e, aqui, senti que a prioridade era genuinamente cuidar de quem estava do outro lado. Quero também deixar uma palavra muito especial à equipa de limpeza. Sou particularmente exigente neste aspeto e, muitas vezes, noto que os quartos começam impecáveis no primeiro dia, mas a atenção ao detalhe vai diminuindo ao longo da estadia. Aqui aconteceu precisamente o contrário.

A gorgeous hotel in a prime beach location, with easy access to bars and restaurants.

10.0

Clean, excellent location and wonderful polite and professional staff.

− Everything was lovely.

Foi ótima.

10.0

Pequeno almoço - Excelente Localização - Já conhecia: Excelente Gostei essencialmente do profissionalismo e simpatia dos funcionários.

− Foi tudo bom.

Excellent hotel in an amazing location

10.0

A memorable return visit for a family of 4 - 2 adults and 2 children ( 10 and 14 years ). Excellent location- near board walk and 2 minutes walk to a white sandy beach . Beautiful views from hotel out to the sea and coast . A relatively small hotel with a very friendly and personal touch. Staff are amazing and very attentive . A very relaxing stay. 3 lovely pools to choose from- very near hotel and sun loungers. Our kids really enjoyed pools , beach, local diving and kayaking. Excellent selection of restaurants nearby - short walk or uber away. Brilliant holiday , would highly recommend for families and couples. Well done to all the hotel staff .

As we wanted for a relaxing holiday

9.0

Breakfast Quiet Beach

− Few ants