Hotel Ostrova♡

Guest review

1.0

Това място изобщо не заслужава да се нарича хотел! Никога не съм попадала на толкова мръсно място и толкова некомпетентен персонал. Хигиената е буквално нула. В стаята имаше прах навсякъде, а когато си изпуснах шнолата и погледнах под спалнята, останах шокирана – един тон прах и забравен гланц, който очевидно стоеше там от незнайно кога. Това ясно показва, че под леглата не се почиства с месеци. Шнолата ми веднага отиде в кошчето, защото след като попадна в тази мръсотия, нямаше как да я използвам отново. Чашите, оставени в стаята, бяха покрити с прах и целите в петна. Очевидно не бяха измити или подменяни от много време. Банята беше в отвратително състояние – мръсни фуги, пожълтели участъци и усещане за пълна липса на каквато и да е хигиена. Казанчето на тоалетната беше развалено и едва успявахме да го пускаме. Терасата също беше мръсна и неподдържана. За капак на всичко, басейнът се заплаща допълнително – по 10 евро на човек, въпреки че вече си гост на хотела. А когато попитахме за допълнителни кърпи за басейна, отношението беше изключително грубо. Отговорът беше: „Нали знаехте, че ще ходите на басейн, защо не си взехте кърпи от вас?“ Подобно отношение към хора, които са платили както за престоя си, така и допълнително за басейна, е абсолютно недопустимо. Във фоайето охранителят спеше на дивана до входа и вечер гледката е повече от стряскаща. Персоналът е изключително груб, незаинтересован и напълно некомпетентен. Създава се впечатлението, че за тях важи единствено мотото: „Нека веднъж да се излъжат да дойдат, дали ще се върнат – няма значение.“ Снимките говорят сами за себе си – прах под леглата, занемарена баня и липса на елементарна хигиена. Това не е хотел, а огромно разочарование. За съжаление, красивите снимки в интернет нямат нищо общо с реалността. Не препоръчвам на абсолютно никого да си дава парите за подобно отношение и подобни условия. Не заслужават дори една.

Guest review

6.0

L'accueil et la serviabilité du personnel, tous étaient OK. Bon emplacement au calme, entouré de verdure, très bonne cuisine au restaurant. Suite A3 très spacieuse.

− Ne pas avoir reçu la suite avec Terrasse réservée mais uniquement une suite. (motif: une fête avait lieu la première nuit à proximité de la Suite réservé). Juste la première nuit..........pas les trois. La salle de bains avec douche, WC, et lavabo ensemble avec l'évacuation des eaux de douche au milieu de la salle de bains. J'apprécie pas trop de patauger dans les eaux usée et savonneuse pas encore évacuées lorsque je vais aux toilettes. Pour Info j'étais dans la Suite A3. La bouilloire et d'autre articles annoncés n'y étaient pas. Avons tout de même reçu un sèche cheveux à la réception (Merci)