Taushof♡

Guest review

8.0

La pace ambientale

− La mancanza di bidet in bagno privato in stanza, requisito indispensabile.

Un regalo con la mia famiglia

7.0

La posizione vista montagne, il buffet assortito e la cucina. Molto disponibile la cameriera Jana che ci ha servito al tavolo e la massaggiatrice davvero brava, professionali entrambe e con un bel modo di fare. La possibilità di arrivare comodamente in centro a Merano con il pullman in poco tempo, utilizzando la guest card abbiamo viaggiato gratuitamente, è stato utile, soprattutto visto che c'erano i banchetti di natale avremmo avuto difficoltà anche a trovare il posto auto. Presente un ampio parcheggio auto sia al coperto, sia all'aperto. L'hotel era pulito e bello. Siamo stati bene

− Camera molto spartana, senza frigo bar. Presente la moquette che può andare bene per insonorizzare la camera ma ogni volta che ci passavano sopra era polvere che si alzava nella stanza. Nella zona benessere mancava l'angolo delle tisane o per potersi idratare. Quando vado negli hotel con spa, spesso si trovano a disposizione dei clienti, c'era volendo la possibilità di accedere al ristorante se si voleva prendere qualcosa da bere di caldo ma era compreso solo per chi aveva la formula all inclusive, noi avevamo la formula di mezza pensione, pertanto colazione e cena e quindi ogni cosa extra aveva un costo a parte. Visto il costo del soggiorno, se c'è un distributore a disposizione dei clienti che prevede acqua, caffè e tisane penso si possa anche includere nel prezzo della camera, invece quando ci avvicinavamo al bancone arrivava subito il cameriere a chiederci "All Inclusive?" e il numero della camera. L'ho trovato un pò fastidioso, soprattutto perchè erano bevande che si prendevano in autonomia, non era il servizio al bar dove c'era un dipendente che ti preparava il tutto. Un'altra cosa spiacevole è stato al momento del check out, c'eravamo trovati sul totale oltre gli extra del bar e dei massaggi che sapevamo, 480,00€ in più, al che quando ho fatto notare che avevo mandato il saldo una settimana prima dell'arrivo, mostrando la contabile e l'email mi è stato risposto "non sempre controlla il titolare se sono arrivati i pagamenti", questo atteggiamento l'ho trovato irrispettoso, anche perchè non si trattava di una piccola cifra che mi avrebbero addebitato ma di una consistente, a quel punto hanno chiamato il responsabile che ha controllato e mi ha rifatto il conteggio corretto, facendomi pagare effettivamente quello che avrei dovuto.

Guest review

9.0

Super Lage, gutes Frühstücksbuffet. Nettes Personal

Guest review

9.0

Personale molto disponibile a soddisfare le richieste. Camera molto comoda, accogliente e pulita. Ristorante molto ricco. Bevande disponibili tutto il giorno. Vicino alla fermata del bus e navetta per Merano 2000

Guest review

9.0

Insbesondere Essen sehr gut