Heidehotel Herrenbrücke

Hold jer væk fra dette hotel- hvis I ikke vil snydes.

1.0

Intet

− Jeg vil på ingen måde anbefalede at bestille en overnatning her, hvis I kommer for at bruge de faciliteter både hotellet og booking reklamerer med der er. For de er der ikke! Vi valgte hotellet for at kunne benytte den hyggelige have der var beskrevet, med bordtennis., volley, basket, og et stort friluftsbad. Men intet af det var der! Det hele var en stor byggeplads. med rod, højt græs, ukrudt, stilllads og afspærringer. Vi skulle have haft 2 overnatninger, men valgte kun en, da der på ingen måde var rart at være der. Vi prøvede at nå frem til en løsning med hoteller, i forhold til at få et nedslag i prisen, da det er falsk reklame de markedsfører. De sagde vi skulle tage den med booking, da det er der igennem vi har bestilt. Booking forholder sig ikke til sagen, og beklager bare vores oplevelse, og giver en godtgørelse på 29€, sat ind på en booking konto! De siger at det er hotellet selv som skal komme med en kompensation. De har prøvet at komme i kontakt med hotellet, men hotellet er ikke villig til at give noget, og de lyver og siger at de tilbød os den anden nat gratis, hvilket ikke er korrekt! . Vi har også prøvet selv at skrive til hotellet, men de svarer slet ikke. Værelset var ok, men omgivelserne og stemningen og værdien var 0.

Guest review

3.0

− Alles alt und speckig. Muffiger Geruch im Zimmer. Insgesamt ein ungepflegter 70er Jahre Bau, wo nichts gemacht wurde

Guest review

7.0

Nettes Personal

− Das Frühstück was etwas zu einfach für den Preis.

Katastrophe

1.0

Begrüßung sowie Check in waren vollkommen in Ordnung. Ebenso wurde mir per Lift mein Gepäck in den 2ten Stock gefahren. Das war sehr nett. Dazu wurde mir für meine Abreise ein Shuttle Service zum Bahnhof angeboten, ebenfalls ein top Service.

− Ich bin in der Dunkelheit angereist. Durch die Lichtverhältnisse habe ich den Flur als auch mein Zimmer in einem unsauberen aber nicht katastrophalen Zustand vorgefunden. Am nächsten Morgen hatte ich dann das große Erwachen. Beim Aufstehen bin ich auf eine von insgesamt 23 Schaben, Kakerlaken oder sonstigem Ungeziefer, was sich in meinem Zimmer befand getreten. Zuerst dachte ich es handelt sich um ein einziges totes Tier, doch als ich die Vorhänge geöffnet habe, sah ich etliches Getier auf dem Boden, dem Nachttisch, im Becher der Zahnbürste, unter dem Mülleimer und an allen Rändern rund um das Zimmer. Noch nie habe ich etwas ekelhafteres erlebt und ich bin beruflich sehr viel auf Reisen. Auf dem Weg zum Frühstück habe ich direkt vor meiner Tür auf dem Flurboden und den Wänden weitere tote und lebende Tiere vorgefunden. Danach habe ich meine Sachen Gepackt und bin zur Rezeption zum Check Out. Hier wurde ich nicht mal gefragt wieso ich früher abreisen möchte. Daraufhin habe ich dann den Sachstand mitgeteilt und mir trat ein verwundertes Gesicht der Dame entgegen, mit der Antwort, dass dort normalerweise vorher gereinigt worden ist. Ich bin kein empfindlicher Mensch aber hier wurde mindestens seit 2-3 Wochen keine Reinigung mehr vorgenommen. Begründen kann ich das Ganze anhand der Fotos und der Tatsache, dass etliche tote und schon teilweise zerfallene Tiere mein Zimmer geschmückt haben. Der krönende Abschluss war dann für mich als Gast, dass ich weitere Umstände hatte um meine verfrühte Rückreise zu organisieren und zuhause erstmal alles desinfizieren musste was im Hotelzimmer war. Von meiner Seite aus, ganz klar ein Fall von nie wieder. Solche Hygiene Standards und Sauberkeit sind einfach eine Sauerei und wird nie wieder von mir und/oder meinen Kollegen gebucht werden.

Guest review

7.0

Restaurant, ruhige Lage. Nettes Personal.

− Ausstattung sehr alt.