Hotel Trumf♡

Zpětná vazba pro majitelku hotelu!!!

5.0

Pozitivně hodnotím personál (až na jednu mladou dámu, kterou evidentně práce nebaví a klienti nezajímají) Všichni ostatní z personálu zas naopak velmi obdivuji pro jejich ztížené podmínky práce, že "všichni dělají všechno". Při příjezdu 29.5.26 nás na recepci uvítala mladší usměvavá žena a snaživá starší žena. I přes to, že pokoj už zadaly do systému, na moji prosbu, že nechci bydlet v "růžovce" změnily ubytování ve střídmějších barvách. Skvělý, za to jim moc děkuji. Další pozitivní věc, kterou chci zmínit, je druhý den ráno. Další mladší hnědovlasá milá žena, která měla funkci recepční, obsluhy snídaňového bufetu a uklízečky v jedné osobě, bez sebemenšího náznaku znechucení, že jí obtěžujeme, ochotně nám přinesla toaletní papír a sháněla pro nás aspoň jednu osušku, která na pokoji chyběla z důvodu jejich nedostatku :D Také nás potěšila klimatizace na pokoji, která ve vybavení nebyla uvedena. V podkrovní místnosti opravdu milé překvapení. Obdivovala jsem i v rámci možností čistě uklizený pokoj, protože jsem si nevšimla, že by v tomto hotelu byla vymezená pracovní síla pouze na úklid. Co se týče zařízení a výzdoby hotelu, přeplácaný nevkusný mišmaš.

− Snídaně... To bylo něco neuvěřitelného😅 Protože jsme byli ubytovaní na dvě noci, měli jsme snídaňový zážitek po dvě rána za sebou. První ráno, když jsme přistoupili k bufetové "nabídce", nevěřili jsme vlastním očím :D Z pečiva nás vítal jeden rohlík, jedna houska, tři plátky chleba, dva párky, jedno volské oko, tři jahody a čtyři plátky sýra. Jenže nebylo na co si to naložit. Chyběly talíře. Zařadili jsme se do fronty a čekali... Pak tedy paní ještě přinesla pár plátků šunky a cherry rajčátka s okurkou, paprikou a mozzarellou, ale v množství jednoho dezertního talířku. S manželem jsme si střihli, kdo bere rohlík, kdo housku s rozpolcením, že ti chudáci za námi už tu možnost nemají... Popadli jsme jeden párek a vajíčko a hledali stůl, který by byl po předešlých strávnících uklizený. Nenašli. Ale my jsme se stejně dlouho nezdrželi, nebylo s čím. Říkali jsme si, že to byla asi mimořádná situace. Výpadek personálu. Zůstala jen jedna chuděra, která logicky nemohla zastat veškerou práci. Třeba byl hotel zaskočen, že mu do něj přišli lidi😅 Ve městě byl festival, kdo by to býval čekal, že návštěvníci se budou chtít někde ubytovat😅 Druhý den ráno se situace opakovala. I když byly tentokrát dvě ženy na obsluhu bufetu (mladá nafrněná a stará snaživá s nervíkem), zastaly méně práce, jak jejich předchůdkyně z druhého dne... Opět jsme se zařadili do fronty na talíře, pečivo a vodu. Z pečiva jsme se dočkali tří rozpečených rohlíků a jedné housky!!! Fronta o šesti lidech čeká na tři rohlíky???!!! Je problém v Mladé Boleslavi skočit v neděli ráno do supermarketu a koupit pytel čerstvého pečiva???!!! Tohle ráno jsem se ani nedočkala ani párku, vajec, ničeho... Nic v těch dvou malých vaničkách neplavalo. Zůstalo tam pár plátků přesolené šunky, trochu rajčátek. Manžel pro změnu vyrazil k džusům. Ani kapka, ani čistá voda. Nic! Koneckonců, chyběly i skleničky, musel by si to nalít do dlaní.. Katastrofa. Příští rok jedeme na festival znovu. Sem ale rozhodně ne...