Premiere Classe Le Mans Ouest Universite♡

Manque de personnel !!!! 1

4.0

Tellement déçu ....mais bon heureusement que la chambre était propre

− Très déçu deja , par le manque de réactivité du personnel , dans le hall machine a cafe en panne ,une pancarte comme quoi la climatisation est en panne ,une mauvaise odeur de tabac froid dans la chambre ! le pire fût au petit déjeuner ! Plus de tasses, plus de serviettes ,plus de lait ,l’employée était débordé, un jeune homme qui était la mais incompétent !!!!!un stagiaire sûrement ,car il avait l’air perdu ,Jai fini par boire mon café dans un gobelet en carton , ils nont jamais remis de tasses ... machine a café à moitié en panne ,des étiquettes comme quoi il n'y a plus de lait plus de cappuchino etc ...ensuite la machine a jus d'orange était vide ,ce fût tres compliqué a changer !!!!!! Nous avons été plusieurs personnes a être très déçu du petit déjeuner

A ne pas recommander

2.0

− Chambre très petite et vetuste, bruits constants toute la nuit, douche ou WC des voisins, ascenseur qui sonne, gens qui marchent dans les couloirs... Pas une nuit reposante du tout...

Guest review

10.0

La sympathie du personnel

Guest review

6.0

Air con not working and took ages to check in .. booking system issues?

DÉCUS, désagréable pour le prix...

6.0

J'ai apprécié que quelqu'un soit toujours disponible pour répondre à nos demandes, la gentillesse du personnel, le petit-déjeuner complet.

− Une affichette est placardée sur toutes les portes de chambre indiquant l'interdiction de fumer mais l'interdiction ne s'étend pas à l'extérieur de l'entrée du bâtiment où tous les fumeurs se regroupent : climatisation en panne (avertis seulement quelques jours avant notre arrivée, donc impossible de trouver un autre logement pour notre séjour évidemment...), on ouvre les fenêtres et on fait entrer une odeur nauséabonde dans les chambres... Lits durs, oreillers trop mous, une chambre pour 4 personnes réservée (1 lit double et 2 lits simples) avec confirmation, mais on nous remet le passe d'une chambre pour 3... Finalement, la chambre voisine nous était également attribuée : pour un couple et 2 enfants, dont l'un en bas-âge, et le lit simple en mezzanine interdit aux moins de 6 ans, la seule possibilité : éclater le couple ! Merci le séjour en famille... Pas de rouleau de papier toilette dans une chambre, pas de savon dans l'autre, aucune serviette de bain dans les deux chambres ! Au retour de la journée passée à l'extérieur après la première nuit, nos passes n'ouvrent plus nos portes... Et l'étiquette précisant la non demande de ménage n'est plus sur l'une des poignées mais posée sur le lit de cette chambre... Le personnel entre donc quand il est expressément demandé le contraire. Je n'ai pas apprécié l'absence de geste commercial face à l'absence de clim déjà annoncée en sachant très bien que nous n'avions plus le choix d'honorer notre réservation, le non-respect de celle-ci (1 chambre pour 4) tout en étant mal placés (juste au-dessus de la "zone fumeur" pour une réservation familiale n'est pas recommandable), le manque de fournitures dans les deux chambres, ainsi que l'accès au WIFI impossible.