Villages Clubs du Soleil - MARSEILLE♡

ATROCE

1.0

RIEN

− Cet établissement est catastrophique. Je vais demander un dédommagement via Booking. Tout est sale: lits avec du sang ou de l’urine, poussières partout, couche sale dans le couloir, poubelles qui débordent dans les couloirs, pas de ménage dans les chambre car nous ne sommes restées que 3 nuits (donc pas de serviettes, pas de poubelle vidée...) : incroyable pour un 3 étoiles ! L'extérieur est pire: saleté, détritus de partout, piscine sale et bondée. FUYEZ !!! Le seul point positif est la gentillesse du personnel (Bouchra et Louna à l’accueil) et le très grand professionnalisme et la disponibilité du chauffeur de la navette. Malheureusement, il manque de personnels pour entretenir l'hôtel. Pour le reste c'est plus subjectif mais nous n'avons pas apprécié l'emplacement et le petit déjeuner (industriel) servi sur des plateaux en plastique type cantine. Impossible de le prendre en terrasse car comme il n y a pas d’entretien il y a des pigeons et des fientes de partout. J'aurais peut être accepté tous cela si j'avais réservé un hôtel sans étoile ou une une auberge de jeunesse mais certainement pas un hôtel 3 étoiles (!!!). Malheureusement nous n’avons pas pu partir avant en raison de la santé de ma mère.

Un séjour reposant et confortable !

8.0

Le buffet excellent, adapté aux bébés, le grand parc arboré et le personnel accueillant !

− Pas d’aire de jeux / d’activité en intérieur ou couverte adaptée aux enfants / bébés en cas de pluie.

Guest review

9.0

Bon établissement plutôt complet

Séjour familial au cœur de Marseille.

10.0

Nous avons passé un excellent séjour au Village Club du Soleil de Marseille. Franchement, tout était parfait ! Le confort de la chambre, les espaces de vie communs, la salle de restauration, les activités proposées, l’espace piscine… tout était pensé pour que nous passions une semaine agréable et reposante. Un grand bravo aux animateurs pour leur dynamisme et leur bonne humeur, au personnel de cuisine pour la qualité des repas et leur gentillesse, ainsi qu’à l’équipe d’entretien, dont le travail a contribué à rendre notre séjour très confortable. Tout était en parfaite harmonie pour nous offrir une semaine où nous nous sommes sentis choyés du début à la fin. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux. Nous reviendrons avec grand plaisir !

− Rien à dire

Idéal

9.0

Bien situé avec parking privé .

Établissement somptueux... Mais pas l'été

1.0

Comme toujours, comme pour tous les séjours passés dans l'établissement, l'emplacement, le bâtiment, la déco, les équipements. Lieu extraordinaire.

− Nous n'avions jamais fréquenté l'établissement en haute saison. Le jour et la nuit malheureusement. Le personnel dépassé par la fréquentation, la propriété a l'extrême opposé de ce que nous avions l'habitude d'avoir. Le demi pension en rupture permanente pour ce qui est de la nourriture et fréquemment, absence de plateau, de couverts, de serviettes etc etc... quelle que soit l'heure à laquelle nous nous sommes présentés au petit déjeuner. Le ménage n'a jamais été fait alors qu'une semaine de réservation. Les équipes de service que nous connaissons très remplacée par des saisonniers peu soucieux du bien être des résidents. Il a fallu nous y reprendre a 4x pour obtenir un coup d'aspirateur et un coup de chiffon dans les sanitaires. Il a fallu se rendra l'accueil pour le renouvellement du papier hygiénique fourni rouleau par rouleau. Pour ce qui est de la tranquillité des lieux que nous cherissions tant dans cet établissement, il a fallu faire sans a cause de plusieurs groupes de jeunes de passage. Tapage nocturne, incivilités au bord de la piscine ... Piscine au passage qui n'est seulement pour les résidents de l'établissement, plusieurs personnes venues de l'extérieur viennent profiter de la structure sans que personne ne s'y oppose. Clairement, l'établissement n'a pas mis les moyens humains pour gérer une affluence de haute saison. QUEL DOMMAGE !