Smart Hotel Reserva Campos do Jordão♡

Lugar bom, funcionários cordiais, acústica péssima

6.0

Localização Roupa de cama Atmosfera Vista

− Fiquei instalada num quarto colado em outros, inclusive com portas trancadas que dividiam dos demais. Na primeira noite não conseguimos dormir, ouvia-se tudo, chuveiro ligando, descarga, conversas, tosse. Bomba enchendo a caixa d’água até de madrugada Experiência terrível. Em Campos as pessoas voltam tarde pra dormir, porque aproveitam os restaurantes. Então só dormimos depois que as pessoas chegaram da rua e se instalaram.

Guest review

8.0

Gostei do quarto e das pessoas que serviam o café e a segurança do local

− Falta de limpeza nos quartos, troca de toalha e retirada de lixo do banheiro.

Guest review

10.0

Achei o hotel muito agradável e aconchegante. Fica no alto da montanha. O café da manha é delicioso. É um pouco distante da Vila Capivari, mas como estava de carro nao fez diferença.

− Estava tudo perfeito.

Bom custo benefício

7.0

A localização é ótima, o café da manhã é muito bom com ovos e tapiocas feitos na hora, tem estacionamento e o atendimento da equipe são todos uma gracinha.

− Tivemos um problema com o chuveiro que apesar da água sair quentinha, ele meio que gotejava, saia bem pouca água e pegamos um frio que a noite ia de 9º a 2º (primeira quinzena de julho), então complicava bastante tomar banho.... acabamos tomando banho a tarde quando a temperatura era de 14º a 16º para tentar amenizar o problema e sentir menos frio. A questão de não trocarem as toalhas por sustentabilidade é complicado no frio também, porque a toalha não seca, fica sempre úmida... (OBS: eles trocam as toalhas somente acima de 5 diárias).

Lugar bonito e agradável, mas atendimento deixou a desejar.

5.0

Limpeza ok, equipe do café da manhã e refeição muito boa. Localização, área externa agradável, estacionamento amplo. Sendo Smart, facilidade no check in e check out .

− Pouca iluminação na entrada (rampa para o carro), nos quartos e acesso aos quartos, inclusive nas escadas. Local para digitar senha do portão bem íngreme para o carro. TV não funcionou. Na primeira noite a energia acabou em nosso quarto e em alguns outros; mudamos temporariamente para outro quarto (no qual o aquecedor não aquecia nada). No dia seguinte, voltamos ao quarto inicial e à noite, comunicaram que estava normalizado, as luzes ligaram, mas nem o chuveiro nem o ar aquecia. Não havia mais quarto disponível para ficarmos (para tomar banho pelo menos...). Na manhã seguinte, perguntei se havia alguma alternativa para podermos usar um chuveiro...30 minutos depois responderam que era para aguardar o chuveiro esquentar , continuar tentando (!). Enfim, mesmo que o motivo da falta de energia não tenha sido culpa do hotel (segundo informaram), sentimos que faltou atenção devida aos hóspedes para buscar compensar o transtorno e atender as necessidades básicas da estadia contratada.

Tranquilidade

10.0

Muito bom … Pessoal muito prestativo

− Muita paz tranquilidade e privacidade