Flat em Genipabu Summer House

Perfeita e tranquila!!!

10.0

A nossa hospedagem foi otima no fds, o apto nos atendeu perfeitamente e 100% com toda infra de casa e todos os moveis e utensilios domesticos sem ter necessidade de levar nada. A anfitriã nos atendeu perfeitamente e tirou todas as duvidas pelo zap e conseguiu nos tranquilizar e resolver nossas pendencias. Enfim se puder voltaremos mais algumas vezes.

− Tivemos apenas um probleminha com a tv e o chuveiro, mas nada demais que nao atrapalhou na hospedagem pois era o minimo para um apto completo onde estavamos, falha do setor de manutenção do condominio.

Guest review

7.0

Apartamento bacana, louças completas, roupas de cama completas bem limpo tudo e bem organizado. Ar condicionado tudo funcionando bem. Camas boas. Banheiros com água quente funcionando.

− Mesmo eu sabendo do horário de saída era as 10 horas da manhã. Muito cedo ne. Estranho isso. Mas aí porque atrasei um pouco e sai 10:28 tive 6 ligações desesperadas da Lara e 4 mensagem desesperadas. Isso enquanto eu tava indo deixar as chaves e meu celular tava no carro. As mensagem era nesse tom. Você sabe que o horário de saída é as 10 né? Bem assim. Mas tranquilo. Sofá ruim. Pernilongos demais tive que comprar SBP no segundo dia pois na primeira noite quase não dormimos. Estacionamento tem porém não tem cobertura é veículos no sol e na chuva 24 horas. Tv não é smart mas tá bom quase não ficamos na kitnet. Piscina presiza limpar água com cheiro ruim muito produto. Ah e o pior de tudo o cheio na parte da piscina pois tem uma senhora que vende acarajé e o cheiro do óleo da fritura é insuportável.

Excelente, voltarei mais vezes.

10.0

Pé na areia, piscina e restaurante, a casa tem tudo o que precisa, quartos com ar condicionados,

Flat precisa de reformas.

4.0

O condomínio é muito bom. A Sra Lara prestou esclarecimentos quando enviamos mensagens para ela via Whatsapp, porém, os problemas apresentados não podiam ser resolvidos durante a nossa estadia.

− A experiência com a hospedagem não atendeu às expectativas. Solicitamos a devolução dos valores pagos, porém a Sra. Lara informou que, segundo orientação do Booking, não seria possível realizar o reembolso. Reforçamos o pedido, considerando que estávamos acompanhados de duas pessoas idosas, mas, ainda assim, a devolução foi negada sob a mesma justificativa. Além dos valores pagos pela plataforma, efetuamos o pagamento de mais dois dias extras diretamente via Pix, conforme orientação da própria Sra. Lara. O imóvel apresenta necessidade evidente de reforma geral. Identificamos problemas como: Paredes sujas; Sofá e capa do sofá em condições inadequadas de limpeza; Portas com pintura descascando; Porta de um dos quartos que não fechava; Cortina parcialmente desprendida; Filtro de água do flat com defeito. Em razão do problema no filtro, fomos orientados a buscar água em área externa do condomínio, em um ponto disponibilizado aos condôminos, o que gerou desconforto adicional durante a estadia. As reclamações foram comunicadas à responsável. Houve a retirada da capa do sofá para lavagem, porém ela não foi recolocada posteriormente. Também foi enviada uma pessoa para realizar limpeza após nossa solicitação, mas a higienização das paredes não foi possível, pois demandaria pintura. Um profissional foi acionado para verificar as portas: uma foi ajustada, enquanto a outra necessitaria de intervenção de marcenaria, que não foi realizada durante a estadia. Outro ponto relevante foi a insuficiência de espaço para armazenamento de roupas. Inicialmente, havia apenas um pequeno gaveteiro no quarto de casal para atender seis pessoas. Somente após reiteradas reclamações foi liberado o uso parcial de outro armário que permanecia trancado. Diante do conjunto de situações, a hospedagem ficou aquém do esperado, especialmente considerando as condições oferecidas e os valores pagos.

Guest review

9.0

O anfitrião extremamente acessível e prestativo.

− De nada

Simplesmente perfeito!! Até breve

10.0

Absolutamente tudo!!

− Sem pontos negativos!!!