Un petit coin de soleil au Paradis

Éxcellent sejour.proprietalres tres serviables

10.0

Guest review

2.0

− Sans contacter moi-même l'hôte, je n'aurais pas eu les infos pour rentrer dans le logement. Les informations m'ont été envoyées par SMS après avoir eu un "vous ne l'avez pas reçu ?". Nous avons compris qu'en Martinique il y a souvent une caution, Booking indique "en cash" rendu le jour même du check-out. Au final, sans payer en ligne la caution, vous n'obtenez pas les informations de check-in : c'est plutôt déroutant. Il est indiqué "WiFi partout " (peu importe que ce soit les vacances), la réponse de l'hôte : "aucune idée de ce c'est désormais".. j'ai cherché un peu, il n'y avait clairement rien. Il est indiqué "Pool View" et la photo est alléchante : il s'avère que la piscine en question est à l'abandon, on pourrait y croire depuis que la résidence n'est plus un hotel (10 ans ?), il n'y a pas d'eau et c'est indiqué "fermé". L'annonce n'en disait rien, en remplacement, la piscine appartenant à la résidence plus bas est accessible : ce n'est clairement pas une piscine très compatible avec notre enfant en bas âge. Heureusement que nous ne restions que 3 jours à cet endroit. Nous n'avions rien contre l'hôte, qui était aimable et aidant au premier abord. Au check-in nous avons même apprécié l'effort de présentation du lit. Mais au check-out il attendait beaucoup de notre sortie sans l'indiquer nulle part. Nous avons cherché à sortir les poubelles, mais ayant une heure de check-out et pas plus d'info, nous avons laissé nos poubelles sur la terrasse. L'hôte était en colère, humiliant et nous a indiqué conserver 50 euros sur la caution. Sur Booking la caution est indiquée "en cas de dommages", mais comme tout se passe hors Booking : pas vraiment de recours de notre côté. Au final, l'appartement n'a pas grand chose de mauvais, il fait le taff et est bien situé.

A fuir,pas d'eau chaude ni télé !ménage à peu près et propriétaire qui entre dans le logement !

1.0

A part la vue sur mer logement et hôtes en dessous des attentes

− Il a fallu deviner de quel appartement il s'agissait car nous n'avons pas reçu le numéro du logement.Ménage à peu près (fientes d'oiseaux sur la terrasse.cacahuètes sous le lit et emballages laissés dans la cuisinette,vaissette laissée grasse).Pas d'eau chaude le panneau solaire ne fonctionne pas ni télé de tout le séjour (réponse de l'hôte "vous n'avez pas besoin de télé en vacances").pas de clic clac mais un lit de camp(descriptif mensonger) piscine pas aux normes.et pour finir, l'hôte qui entre dans le studio avant midi alors que nous n'avons pas encore rendu la clé !! très déçus, prestations proposées non conformes à la réalité alors que les problèmes ont été signalés à plusieurs reprises.