Hafenanker♡

Die Unterkunft ist nicht zu empfehlen

1.0

− Die Unterkunft wurde vier Tage vor Reisebeginn über Booking.com gebucht. In der Beschreibung wurde ein optionales Wäschepaket angeboten. Dieses ließ sich jedoch erst nach der Buchung hinzufügen. Ich habe die Zusatzleistung sofort gebucht und bezahlt. Erst anschließend wurde mir auf der Vermieterseite mitgeteilt, dass Zusatzleistungen spätestens fünf Tage vor Anreise gebucht werden müssen. Das ist widersprüchlich und für den Kunden nicht nachvollziehbar. Ich habe zweimal telefonisch Kontakt mit der Agentur aufgenommen. Beim ersten Anruf wurde mir ein Rückruf zugesagt, der nie erfolgte. Beim zweiten Anruf am Tag vor der Anreise erhielt ich lediglich in unfreundlichem Ton die Auskunft, dass es keine Lösung gebe. Ein schlechter Kundenservice und eine irreführende Buchungsabwicklung. Wenn Zusatzleistungen aufgrund interner Fristen nicht mehr verfügbar sind, sollten sie bei kurzfristigen Buchungen auf Booking.com gar nicht erst angeboten werden. Leider kann ich diesen Anbieter nicht empfehlen.

Guest review

9.0

Die Unterkunft ist hell, modern und freundlich eingerichtet. Blick auf das Parkhaus ist nicht schön, aber in Ordnung. Gute Raumaufteilung, Parkplatz direkt am Gebäude. Kommunikation erfolgt über Email und Schlüsselübergabe problemlos mit Codebox. Wir waren sehr zufrieden und werden diese Ferienwohnung wieder nutzen.

Sehr erholsam, jederzeit gerne wieder.

8.0

Die Unterkunft ist hell und großzügig eingerichtet. Die Möbel sind alle neu. Die Betten und Matratzen sind bequem und haben uns super gefallen. Wir haben sehr gut geschlafen. Das Hafenhaus ist garnicht hellhörig und Lärm hat man kaum gehört durch die Fenster. Auch der Balkon ist groß um draußen zu sitzen und zu dritt zu frühstücken.

− Die Aussicht ist leider nur aufs Parkhaus. Aber es sind nur 50 m bis zum Hafen mit leckeren Fischbrötchen und guter Ausgangslage für Ausflüge mit Fahrrad oder Schiff/Fähre.

Schöne Möbel und Ausstattung aber von innen absolut ekelhaft! Lage war aber Top!

3.0

Große Wohnraum

− Sauberkeit gesundheitsschädlich!!! Unter Betten Schränken , Sofa ect überall Zentimeterhoch der Staub und sogar Funde von Vormietern! Im Staubsauger randvoll mit Dreck und Staub, nicht geleert! Spülmaschine, Geschirr Schränke Küche , Fronten alles verschmutzt ! Kaffeemaschine nicht nutzbar , Schimmel in der Kanne und dick verschmutzt! Bad in der Dusche überall roter Pilz in den Fugen ! Abfluss kaum abgelaufen ! Toilette ebenfalls die Reste vom vormieter an Klobrille und im Klo! Bisher noch keine Rückmeldung vom Gastgeber bezüglich Schadensersatz für die Umstände mit Kleinkind und Kindern!

Insgesamt ein sehr schöner und angenehmer Aufenthalt in perfekter Lage.

10.0

Sehr gute Lage, schöne Renovierung, separate Zimmer, man kann die Option ohne Bettwäsche und Handtücher wählen. Alles war sauber und gemütlich. Direkt im Zentrum. Top Preis-Leistungs-Verhältnis.

− Der Code für die Schlüssellbox wurde zuerst nicht in der Nachricht mitgeschickt, wir mussten nachdenken, welchen Code man nehmen soll, und dann anrufen. Außerdem ist die Adresse bei Booking nicht ganz korrekt – es ist das Nachbarhaus. Man sollte sich vorher gut die Anreisebeschreibung anschauen.