Aparment Puerta de sol

Guest review

10.0

Ubicación excelente

− El acceso limitado de elevadores y gradas, tuvimos una mala experiencia con una vecina

Cómodo

9.0

Cómodo

Guest review

9.0

The host communicated well, and allowed us into the apartment early with no extra charge. The whole place was very clean, and comfortable for 4 of us. There are two bedrooms- one with a double bed and a large sofa, and one room with 4 dingle beds. The dining area had a large table and a sofa. The bathroom was clean and towels were left out for us. I would definitely stay there again as the location was brilliant, and overall not a bad price for a capital city.

− Only thing to mention was there were no tea towels to dry our washing up.

Perfeita

10.0

Localização muito perto de tudo, dá pra fazer tudo a pé.

− Nada

Guest review

10.0

La ubicación y cómodo para el número de personas que íbamos, la atención de la persona que nos recibió fue excelente.

⚠️NOS DEJÓ TIRADO Y ESTAMOS EN PROCESO DE DENUNCIA⚠️

1.0

Ns si me gusto mas el quedarnos tirado en la calle 7 personas, el que la mujer no respondiera las llamadas ni mensajes, a lo mejor me gusto mas cuando me puse a llorar porque vinimos desde muy lejos estamos muy cansado y con todas la maletas cargadas tirados en pleno centro de Madrid

− NO LO RESERVEN ES UNA ESTAFADORA Éramos 7 personas y nuestra experiencia fue absolutamente nefasta. Desde el día 3 de septiembre estuvimos intentando contactar con la responsable del alojamiento para organizar la entrega de las llaves, ya que íbamos a pasar el día fuera y necesitábamos saber cómo podíamos entrar. Le escribimos por Booking y por WhatsApp y también intentamos llamarla varias veces, sin obtener respuesta durante horas. El día de la reserva seguimos intentando contactar con ella para dejar todo organizado. En Booking aparecía que el check-in era de 15:00 a 22:00 y que existía la posibilidad de entrar más tarde pagando un suplemento, incluso hasta las 00:00. A pesar de ello, la responsable nos comunicó prácticamente a última hora que después de las 22:00 no entregaría las llaves. Nosotros llevábamos días intentando aclarar precisamente este tema y no obtuvimos una respuesta clara hasta el mismo día de la reserva. Como estábamos fuera, tuvimos que abandonar antes de tiempo nuestro día y desplazarnos rápidamente hacia Madrid para llegar antes de las 22:00. Intentamos llamarla y escribirle repetidamente mientras estábamos de camino para confirmar que estaría allí. Llegamos al alojamiento antes de las 22:00 y, aun así, la responsable no apareció. Estuvimos llamando y escribiendo sin recibir respuesta. A las 22:30 finalmente tuvimos que llamar a la Policía. La Policía acudió al lugar, intentó contactar con la responsable, la cual tenia el nombre del buzón quitado cosa un poco sospechosa no? La policia llamó a la puerta del alojamiento sin obtener respuesta, hicieron un atestado para la denuncia y ahora se le caerá el pelo. Terminamos siendo 7 personas en la calle, de noche, con todas las maletas y sin ningún sitio donde dormir. Por cierto la tia una gilipollas desde el primer momento nos hablo mal y nos faltaba el respeto cada vez que abría la boca