Elbe Villa Magdeburg

Slecht service

5.0

Locatie was prima

− Contact met de host was slecht. We moesten zelf bellen om.de instructies voor de sleutelkast te achterhalen en de kamers waren niet klaar bij aankomst. Ook hing de host midden in een gesprek op. In het appartement zijn veel onafgemaakte zaken, gaten in de muur en loshangende spotjes en elektra.

Guest review

1.0

− Wir wollten Aufgrund der extremen Temperaturen kurzfristig stornieren. War leider nicht möglich. Vor Ort mussten wir dann feststellen, das die Ferienwohnung unter dem Dach liegt. Es war nicht eine Rollade heruntergelassen, sehr warm(unerträglich). Uns wurde bei der Ankunft um 17 Uhr, telefonisch mitgeteilt, wir können die Rolladen ja herunter lassen. Was aber auch nicht überall möglich war und um diese Tageszeit eh zu spät war. Der Kühlschrank war nicht in Betrieb und verströmte einen sehr unangenehmen Geruch, wenn er geöffnet wurde. Die Wohnung wurde wohl längere Zeit nicht benutzt. Auch im Bad gab es unangenehme Gerüche aus dem Abfluss. Wir haben uns dann kurzfristig für ein Hotel entschieden und hier keine Nacht. Wir können diesen Gastgeber absolut nicht weiter empfehlen.

Guest review

5.0

Geräumig, einfacher Zugang, Parkplätze direkt vor der Haustür

− Sauberkeit ist mangelhaft, unter/zwischen den Betten lag Müll von den Vormietern (inkl kleiner Glasscherben), vieles war kaputt (Toilettenpapierhalter war verrostet und lag am Boden, Fliegengitter an den Fenstern hielten nicht oder ließen sich gar nicht bewegen, Jalousie in einem Schlafzimmer ließ sich nicht schließen) und machte einen sehr abgewohnten Eindruck. Die Ausstattung der Küche ist nicht mal für 4 Personen ausreichend, das Besteck billig und nicht verwendbar. Zudem die Lage direkt an der Straßenbahn, die extrem laut ist und ein Schlafen bei offenem Fenster unmöglich macht (v.a. bei hohen Temperaturen ein Problem, da die Wohnung sehr aufgeheizt ist)

Guest review

10.0

Sehr bequeme Betten und super Sauber . Schön ruhig und wir kommen wieder.

Top Unterkunft, super Lage, sauber, Kommunikation mangelhaft

7.0

2 Schlafzimmer mit insgesamt 6 Betten. Handtücher und Bettwäsche inkl. Sauber und ordentlich. Bei uns hat nichts gestunken.

− Keine Töpfe gefunden. Nur einen Kleinen. Die Kommunikation mit dem Vermieter ist unterirdisch schlecht. Man bekommt kaum eine Antwort.

Kommunikation nicht vorhanden.

4.0

Der Geruch, welcher in den anderen Bewertungen eher als „modrig“ beschrieben wird, war überraschend neutral. Es wurde alles sauber gemacht (bis auf einige Stellen im Kühlschrank) - auch wenn der Boden aufgrund zu viel Reiningungsmittel geklebt hat. Es gibt Aussenrollos, die man auch benötigt, da die Vorhänge nicht komplett zu verschließen sind.

− Die Ausstattung an sich war okay. Es sieht auf den Bildern deutlich hochwertiger aus als sie ist. Auch der Schnitt ist eher nur gut fotografiert. Der Weg zur Toilette ist so eng, dass man kaum normal durch passt. Im Bad sind ebenso Reparaturen noch ausstehend, da an gewissen Stellen Fliesen fehlen. Es ist sehr hellhörig - man hört jedes Geräusch von der Wohnung nebenan. Erinnert eher an Studentenwohnheim, da es auch nur eine normale Zimmertür war, welche als Wohneingang benutzt wird. Außenbereich ist ebenso nicht so wie auf den Bildern. Und nun zum größten Problem des Aufenthaltes: die Kommunikation mit den Gastgeber. Es war katastrophal. Schon vor Anreise haben wir keine Antwort erhalten, wie der CheckIn abläuft, wir mussten zusätzlich kurz vor der Reise noch anrufen. Dann beim CheckIn war er nicht zu erreichen, obwohl wir die angegebene Zeit eingehalten hatten und mussten erneut auf seine Rückmeldung warten. In unserem Zimmer fehlte die Fernbedienung. Es hieß, dass sich drum gekümmert wird. Nach 2 Stunden keine Rückmeldung. Wir mussten erneut hinterher telefonieren und schreiben. Nach 4 Stunden irgendwann erhalten wir nur eine Rückmeldung, dass weder das andere Zimmer noch Technikmärkte eine Fernbedienung hatten. Keine Kompensationen oder Ähnliches. Und auch zum Checkout gab es keine Infos. Auf unsere Nachricht wurde nicht reagiert. Noch nie so ein Verhalten erlebt. Sehr schade!