Residence San Martino♡

Struttura discreta, può andare bene per soggiorni brevi

6.0

Buona la posizione, a 10 min a piedi dal centro. Possibilità di parcheggiare auto in garage, su richiesta e pagando un supplemento (ma attenzione, perché le manovre per entrare e uscire dal garage non sono molto agevoli).

− La struttura avrebbe bisogno di un po di manutenzione. Le pareti dei muri della camera erano scrostati; lavabo e doccia ostruiti, l’acqua defluiva molto lentamente. Colazione servita in camera, ma molto striminzita e con pochissima possibilità di scelta (avendo chiesto due cornetti e delle fette biscottate per due, ci è stato fornito un solo pacchetto di fette biscottate; lo stesso vale per l’acqua, solo una bottiglietta da mezzo litro in due); inoltre sarebbe carino trovare in frigo all’arrivo almeno una bottiglia d’acqua.

A good stay if you don't park here

5.0

Large room. Feeling comfortable inside.

− Parking provided by hotel is terrible. It's under ground garage with a steep of ~35-40° slope. And the assigned parking space for us is right at the bottom of entrance slope, much better than the other spot on the slope (showed in the photos). Unless you drive a small car, or you have an excellent skill of turning your car inside the small garage. If I come next time, I would park at Parcheggio Villa Dante, which is near by. By the way, you have to get into the room first to get garage key, because it is self check in and no one at the empty reception desk. And you need good luck to find a temporary parking around the hotel. Another thing surprised me is that there's no people at reception! This is a 4 Star hotel. When you contact via text, you can not estimate the response time. Or, it may be no response.

Esperienza degradante: carenze igienico-sanitarie gravi e gestione inesistente.

1.0

− Sconsiglio vivamente il Residence San Martino a chiunque cerchi un soggiorno dignitoso. Nonostante avessi prenotato selezionando il filtro "Hotel" su Booking, mi sono ritrovato in una struttura con self check-in e totale assenza di reperibilità fisica in loco, un disallineamento che ha reso impossibile la gestione dei gravi problemi riscontrati. L’impatto con la camera è stato traumatico: le condizioni igieniche erano semplicemente inaccettabili. Lenzuola e tovaglie erano contaminate da macchie di feci, trucco, liquidi organici e, come se non bastasse, peli sparsi ovunque tra le coperte. Una situazione di degrado biologico aggravata dal fatto che, nonostante le mie segnalazioni, ho dovuto attendere tre ore prima di ottenere un set pulito. I collaboratori inviati dalla gestione sono dovuti tornare per ben tre volte perché ogni nuova fornitura che aprivano risultava, sistematicamente, ancora macchiata o sporca. Questo disagio mi ha impedito di cenare a un orario civile, rovinando completamente la permanenza. Oltre all'igiene pessima e alla polvere diffusa, la struttura presenta danni strutturali e di sicurezza: la porta della camera era bucata, chiaramente danneggiata da calci, il letto era rotto e le tende non garantivano alcuna privacy, lasciando la visuale interna completamente esposta dall'esterno. Alla mia richiesta di cambio stanza, la gestione si è limitata a negare la disponibilità, proponendomi telefonicamente l'assurda "soluzione" di abbandonare l'alloggio a tarda notte per cercarne un altro. Un suggerimento impraticabile data l'assenza di altre strutture in zona e l'ubicazione isolata del residence, che rende sconsigliabile spostarsi a piedi la sera (il primo ristorante dista 10 minuti in una zona poco sicura). Il rapporto qualità-prezzo è inesistente. Ho pagato per un servizio che non rispetta i requisiti minimi di vivibilità, sicurezza e igiene.

Guest review

9.0

Tutto

Super

9.0

La stanza o per meglio dire il mini appartamento sono fantastici . Io servizio di colazione in camera il top

Lo recomiendo

8.0

La habitación es muy grande y cómoda, con kitchinette incluida

− Un poco lejos del polo gastronómico del centro