Pension Eltmann

Unsere Erfahrung wurde vor allem durch die fehlende Erreichbarkeit und Kommunikation geprägt.

1.0

− Die Check-in-Zeiten sind sehr eng gefasst (17:00–18:00 Uhr). Da wir mit dem Fahrrad unterwegs waren, informierten wir die Unterkunft rechtzeitig über unsere verspätete Ankunft und teilten eine aktualisierte Ankunftszeit mit. Auf diese Nachricht erhielten wir keine Antwort. Zusätzlich versuchten wir mehrfach telefonisch Kontakt aufzunehmen, konnten jedoch niemanden erreichen. Bei unserer Ankunft war kein Check-in mehr möglich, sodass wir kurzfristig eine andere Unterkunft buchen mussten. Die gebuchte Unterkunft konnten wir daher nicht nutzen. Besonders enttäuschend empfand ich die spätere Kommunikation. Unsere Schilderung des Ablaufs wurde als „Unwahrheit“ bezeichnet, obwohl wir unsere Kontaktversuche und den Nachrichtenverlauf nachvollziehbar darlegen konnten. Auch eine Erstattung bzw. ein Entgegenkommen wurde trotz der besonderen Umstände abgelehnt. Die Check-in- und Check-out-Zeiten sind zwar in der Beschreibung angegeben, Reisende sollten jedoch beachten, dass die Unterkunft bei unvorhergesehenen Verzögerungen offenbar nur wenig flexibel reagiert. Insgesamt haben wir die Kommunikation und den Umgang mit Gästen leider nicht als gastfreundlich erlebt.

Guest review

1.0

Забронировали, оплатили, предупредили что опоздаем в связи с пробками на дорогах, а на пол часа опоздали, и ночевали в машине , потому что заселение в пансион только с 17.00-18.00.

− Нас в пансион даже не пустили, хотя вся заплачено, возвращать деньги отказываются.

Absolut nicht zu empfehlen. Unterirdisch unfreundlich.

1.0

Die Vermieterin war vorher nicht erreichbar. So konnten wir nicht absprechen ob wir unsere Dackel mitbringen dürfen. Beim vorgesehen einchecken waren wir 10 Min. eher da aber sie war nicht erreichbar. Auf unser Klingeln wurde erst Punkt 17.00 reagiert. Wir durften dann die Dackel nicht mitnehmen weil es vorher nicht abgesprochen war. Ein Lösungs orientiertes Gespräch war nicht möglich Gespräch. Unsere Anfrage zur Toilettenbenutzung wir hatten ein lange Autofahrt hinter uns wurde verweigert. Ein anderer Gast der die ganze Szenerie mitbekommen hat hat uns dann angeboten die Toilette in seiner FeWo zu benutzen was die Vermieterin dann mit Hinweis auf ihr Hausrecht verboten hat. Der Bezug der Unterkunft wurde uns damit verweigert. Ein weiterer Hinweis. Die Unterkunft liegt an einem langgezogenen steilen Hang und es stehen keine Parkplätze zur Verfügung. Insgesamt kann ich nzr sagen ich bin 64 Jahre alt aber so was ist mir noch nie passiert.

Ich komme wieder.....

8.0

Die Pension ist sehr ruhig gelegen, also für mich optimal. Die Vermieterin war sehr freundlich und unkompliziert, ich musste leider früher abreisen, aber das war absolut unproblematisch. Da noch ein Parkplatz neben dem Haus frei war konnte ich diesen für 5 € pro Tag mieten. (völlig Ok) . Die schlechten Bewertungen hier, kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen . Es war alles picobello sauber und für das kleine Geld mehr wie OK !

− Die Eincheckzeit von 17 bis 18 Uhr ist etwas daneben... ich musste alle 5 Minuten auf die Uhr kucken das ich ja pünktlich bin und es nicht vergesse, oder zu spät komme. Davon abgesehen das es mitten im Tag ist und man nicht den Tag planen kann. Hier würde ich über ein Schlüssel-Safe und für die Kaution evtl. PayPal nachdenken. Das wäre für beide viel entspannter .

…einmal und nie wieder, trotzdem günstige und zweckmäßige Zimmer

4.0

Lage: ruhig und gut Zimmer: geräumig und sauber

− - Zimmer: Fenster öffnen teilweise per „Verbotsschilder“ untersagt, u.a. im Badezimmer mit Toilette -Badezimmer: letztes Haus mit Hanglage und keine Vorhänge am Badezimmerfenster, kein Milchglas… wer weiß wer im Dunklen von draußen zu schaut 😕 - Parkplatz: trotz ausreichender Stellfläche vor dem Haus, keine kostenlose Parkmöglichkeit - Überwachung durch grundsätzliche unfreundliche Vermieterin: bei Abreise Unterstellung ein Haustier, einen Hund in einer Tasche ins Haus „geschmuggelt“ zu haben. Sie habe dies in bei der Kameraaufzeichnung gesehen und würde dies zur Überprüfung an booking.com weiterleiten… wir haben noch nie ein Haustier/Hund besessen

Sehr saubere, gemütliche Ferienwohnung

9.0

Wir haben eine sehr gute Erfahrung in der Pension Eltmann gemacht. Bei der Anreise mit dem Zug dauert der Weg vom Bahnhof Eltmann zur Unterkunft eine halbe Stunde, so hat man gleich einen Spaziergang gemacht. Der Emfang war sehr freundlich und das Zimmer mit Bad sehr sauber und sogar ein Wasserkocher vorhanden für Tee/Kaffee. Kein Herd oder Kühlschrank vorhanden. 50 Euro Kaution für den Schlüssel ist zwar ungewöhnlich, aber wurde bei Auszug problemlos zurückerstattet. Die Lage ist wunder bar an einem Hang gelegen ( Strasse ist sehr steil, aber nur ein kurzes Stück) und man kann gleich zu Spaziergängen aufbrechen. Der Preis ist wirklich sehr günstig. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Eltmann ist ein sehr malerischer Ort.

− Etwas ungewöhnlich, Mülltüte kostet 4,50 Euro, deswegen Müll am besten selber wieder mitnehmen und beim Bahnhof entsorgen