iCom Marina Sea View♡

We would recommend Icom Marina Bay, our experience was positive.

8.0

Our experience was positive overall, comfy bed, clean pillows. The price was good. The room and the balcony a bit smaller than we expected - we had one room with city view, but the one with a small balcony.. In terms of the cleaning services, it was ok, they provided cleaning /bedding each time we requested, and they were prompt in taking action. Even if it was a small room (the one with city view), it had everything we needed. We received new towels every day, coffee and water. We liked that even if we were not based at the other hotel (Blue Marina), we received access to : breakfast, swimming pool (infinity pool) and gym. We liked the food during breakfast, it was fresh and diverse, we also had dinner and I loved the seafood platter. Also good live music at dinner. The bartenders very polite. We also loved the cats of the hotel and the little parrots. The infinity pool is amazing, beautiful view, clean water. The hotel also provided transport to the airport on icomtours at good price + different excursions.

− We would recommend a bit more attention to the cleaning part, and we think some renovations inside the rooms could be made. Also it would be great if you could find a solution for those people who arrive at your location at 7h00 am because of the flights...we had to wait way too much to get our room done (and yes we were aware that the check in time was 2h00pm), but we were really exhausted after a long flight...maybe a "service/urgency room" with one bed, just for them to have a rest until check in? 14h00 pm is a bit too late.

Не препоръчвам

4.0

Местоположението.

− Още преди да пристигнем комуникацията беше много лоша. На летището трябваше да ни посрещнат, бяхме платили за трансфер до хотела. Когато пристигнахме никой не ни чакаше, трябваше ние да търсим контакт на човека, след което да го търсим. На летището няма wifi, добре че си бяхме закупили сим карти. В лодката бяхме прекалено много хора. Когато пристигнахме в хотела имаше welcome drink за всички, освен за нас, момичето ни подмина, не се почувствахме желани там. Настаниха ни в стая с гледка към града. Банята беше цялата в мухъл, а терасата мръсна. Имахме проблем с водата от душа, течаха само капки. Съобщихме за проблема на рецепция, дойде едно момче, не успя да установи проблема и си тръгна. След което отново слязохме до рецепция, пратиха друго момче което също не отстрани проблема, казаха че не могат да оправят душа днес и си тръгнаха. На следващия ден отново нямахме вода, пак изпратиха същото момче, което каза че не може да оправи душа, трябвала някаква част която нямат, тръгна си. Слязохме отново на рецепция, казаха че няма какво да направят, не могат да оправят душа, можело да се изкъпем в друга стая, но набързо. На третия ден отново нямахме вода, от рецепцията изпратиха пак същото момче, което дойде и каза че пак не може да оправи душа, което вече беше абсурдно, вече 3 дни нямахме душ. Отидохме на рецепция и искахме парите си обратно за да си намерим друг хотел с вода в банята!!! Когато стана дума за връщане на пари решиха да ни предложат нормална стая с душ, в новата стая всичко беше наред, но тези 3 дни които ни размотаваха ни развалиха почивката! Не бихме посетили отново!