Gudauri Hillsite♡

По непонятным причинам забронированный нами номер был занят другими жильцами

6.0

Всегда традиционно приезжаем в этот отель каждый год и ранее оценка была 10.0.

− Но приехав в этом году, оказалось, что наш номер по непонятной причине сдан другим людям. Управляющего (Маки) на месте не оказалось, нам сообщили, что она вынуждена была уехать по личным делам. Когда я спросила и как мы поступим, времени было уже 10:30 вечера, развели руками, а когда я сообщила, что тогда сейчас буду обращаться в поддержку booking.com, перезвонила Мака по WhatsApp и предложила нам заселиться в большой коттедж за стоимость нашего бронирования. Все бы ничего, но данный коттедж был не подготовлен к заселению гостей: в кухне в баночке была какая-то непонятная трава, в стиральной машине стояли чьи-то простиравшиеся вещи, коврик в санузле был мокрый насквозь, отопление и горячая вода включены не были (учитывая, что ночью в горах было +8, мы замёрзли и даже не смогли принять душ, так как вода из него текла ледяная). Интернет (вай-фай) работал в коттедже так же очень плохо. В тот день был финал чемпионата мира по футболу и мы хотели посмотреть его вечером, но из-за проволочек с заселением и из-за того, что в коттедже не могли включить телевизор, так как там не работали телевизионные каналы, посмотреть матч не смогли. Мы написали сообщения в WhatsApp по номеру, указанному на стене, по которому рекомендуют обращаться в случае возникновения вопросов, но нам никто не ответил, потом я написала Маке, но получила ответ, что она не знает как нам помочь, учитывая ее удаленность от коттеджа. В следующем году сильно подумаем, стоит ли возвращаться в данный отель.

Guest review

10.0

القيمة مقابل المال مناسبه جدا.. تعامل المضيفه الشابه ممتاز ومرحب وخدومه

− بعض مراتب الأسرة مريحه وبعضها تحتاج تغيير.. النوافذ تحتاج تركيب شبك لمنع دخول الحشرات

Guest review

10.0

مكان جدا ممتاز قريب من التلفريك اطلالة الفندق مناظر خلابه قريبه من المطاعم والسبورماركت تعامل راقي من المظيف

− كل شئ جميل

Guest review

1.0

Это наша первая семейная поездка в Грузию. Виды конечно красивые, но! После границы остановились в Гудаури. Размещение было не быстрым, так как персонал долго выяснял у руководства по телефону в какой именно номер нам заезжать. Заехали, привели себя в порядок, пересчитали деньги и оставили их в моей сумке, пошли искать местечко, где можно поужинать. Уточнили еще какие есть кафе у женщины (персонала). Нас не было в номере около часа. Но, снова есть НО! На следующий день мы отправились в Батуми, собрали вещи, загляну в сумку и вроде пачка денег на месте (уже не пересчитывала). Отправились в дорогу, нигде не останавливались. Когда заселились в номер уже в Батуми, взяли деньги, чтобы обменять и поняли, что в пачке не хватает 35 000₽ И понимаем, что сумка с деньгами оставалась в номере в Гудаури, когда уходили на ужин. Обидно, досадно. Написали владельцам отеля в Гудаури с просьбой посмотреть камеры в отеле, на что нам ответили, что на днях была гроза, камеры сгорели и вообще я сошла с ума, такого у них никогда не было.

− Пропали деньги!

Guest review

10.0

Останавливаюсь не первый раз все нравится

كانت جيده نوعا ما

8.0

الاطلاله جميله

− السرير غير مريح نقص الخدمات ريحه المكان غير جيدة