Gästehaus Windheim (Karlsruher Denkmal)♡

Das allerletzte!!!

1.0

Von außen wunderschön - die Innenräume konnten wir leider nicht sehen.

− Keinerlei Kontakt mit dem Anbieter möglich! Weder per Booking Chat noch per Email und auch telefonisch nicht möglich Kontakt aufzunehmen! Somit wußten wir weder welche Wohnung für uns gedacht war, geschweige denn haben wir den Schlüssel Code bekommen! Wir mussten dann kurzfristig zusätzlich ein Hotel buchen 😡 Das Gästehaus war natürlich schon bezahlt - nun kann ich dem Geld hinterherlaufen... Das ist echt das allerletzte!!!

Guest review

5.0

Ruhige Lage

− Telefon funktioniert nicht von Unterkunft ich versuche ganze zeit anzurufen und per e-Mail keiner antwortet ich brauche Rechnung für mein Firma selbst dass habe ich nicht sehr schlecht.

Sehr enttäuschend

3.0

Wir haben schon oft die Wohnung im Dachgeschoss gemietet, wenn wir unserer eigenes Haus in KA-Knielingen renovieren oder wenn wir bei Familienfeiern u.ä. viele Gäste haben und unser Haus den Gästen überlassen. Bisher war das Gästehaus immer top. Diesmal nicht.

− Den Code für die Schlüsselbox erhielten wir erst nach 16 Uhr und erst nach Aufforderung. Als meine Tochter dann gegen 17 Uhr einchecken wollte - ich war selbst noch geschäftlich unterwegs- war kein Schlüssel in der Schlüsselbox. Per Zufall war der freundliche und hilfsbereite Hausmeister gerade vor Ort und überließ ihr den Generalschlüssel. Die Wohnung war sehr schlecht gereinigt, im Kühlschrank befanden sich jede Menge angebrochene Lebensmittel, die Spülmaschine war nicht ausgeräumt, eines der drei Betten war nur halb überzogen, vor der Haustür standen zwei widerlich stinkende Aschenbecher, die mit je ca. 20 Zigarettenstummeln überquillten. Dass der Drehschalter der Waschmaschine abgebrochen ist, störte uns am wenigsten, denn das ist schon seit langem so. Man muss ihn mit einem Lappen oder mit Zewa bedienen, um sich nicht am scharfkantigen Plastik die Finger zu schneiden. Aber die Maschine funktioniert. Reserveklopapier in direktem Kontakt mit einer dreckigen Klobürste fanden wir dagegen inakzeptabel. Was uns am allermeisten störte war die Ignoranz der Gastgeber, die auf mehrere Anrufe und Sprechen auf die Mailbox und auf Emails mit einem Angebot, die Schlechtleistung über eine Preisreduktion zu kompensieren, nicht reagierten.

Niet boeken, niet betrouwbaar.

2.0

Locatie

− Twee studio’s met prive sanitair geboekt, bij aankomst bleek dat een vreemde gast ook gebruik moest maken van ons sanitair. Daarom maar 1 appartement gebruikt. Eigenaar liet zich onbereikbaar en wenste niet met ons te spreken. Geen oplossing of financiële compensatie. Daarnaast drie onaangekondigde bezichtigingen tijdens ons verblijf. Totaal niet oke.

Betrug

1.0

Nichts hat gefallen

− Unser Apartment wurde doppelt verplant und somit konnten wir unsere Wohnung nicht beziehen