Casa Vacanza Plautilla - Salento Selection♡

Communication compliquée si vous ne parlez pas italien

5.0

Le jeune couple qui nous a accueilli et qui était missionné par l'agence, à essayé de faire de son mieux pour essayer de nous trouver une solution.

− A notre arrivée, on nous a demandé un supplément de 50€, car nous avions dépassé de 30 mn l'heure initiale annoncée (20h45 au lieu de 20h15), sachant que notre avion avait du retard et que nous avions 1h de route (j'avais alerté du retard dès l'atterrissage), j'ai contesté en précisant que ce supplément n'était pas mentionné sur l'annonce de Booking, mais ils n'ont rien voulu savoir. Si vous êtes 4 personnes, il faut savoir que la cuisine, le salon et la chambre communiques (il n'y a pas de porte entre chaque pièce). Climatisation bruyante. Les 2 aspirateurs étaient en pannes et pas de balai à disposition. Vous devrez faire le lit à votre arrivée. Il n'y a pas de torchon à disposition pour essuyer la vaisselle et l'équipement de la cuisine est très sommaire (1 seul verre à pied, pas de casserole, mais que des grands faitout). . Communication difficile avec les représentants de l'agence qui ne parlent quasiment pas anglais et qui se défaussent avec leur propres condition de gestion.