ETNEA 208 LUXURY JACUZZI SUITE Catania

Great location, comfortable bed and great jacuzzi

10.0

Location is great. Everything is very close from there. The jacuzzi is great and there is plenty of hot water to fill it all the way up unlike most places I have been to that have batthubs.

− There was no cell phone signal in the room for some reason but we had free wi fi.

Guest review

10.0

posizione comoda, nel centro. molto accogliente

− niente

Ottima struttura al centro

10.0

Tutto ok

Un piccolo nido d'amore nel cuore di Catania

10.0

Un piccolo nido d'amore nel cuore di Catania Mi è piaciuto tutto.... l'accoglienza e la gentilezza di Gloria per avermi dato tutte le informazioni necessarie.....il punto è strategico a pochi passi dalle maggiori attrazioni.... Ci ritorneremo sicuramente

Un magazzino sporco che di luxury non ha nulla, rimborso totale da parte di booking

1.0

− Un’esperienza profondamente deludente, lontana dagli standard minimi di pulizia, sicurezza e accoglienza che ci si aspetta da una struttura ricettiva. Abbiamo ottenuto un rimborso da parte di booking (!!) e siamo scappati non appena arrivati. Abbiamo scelto questa struttura per festeggiare il nostro anniversario, che invece si è trasformato in una una situazione di forte disagio. Questo posto di “luxury” non ha nulla, è una sorta di magazzino mal riorganizzato e la chiamano “suite”. Al nostro arrivo la camera non era pronta nonostante sapessero del nostro arrivo a quell’ora. Dopo un lungo viaggio ci è stato chiesto di farci un giro per lasciarli pulire. Dopo una lunga attesa ci aspettavamo almeno di trovare una stanza pulita, invece abbiamo trovato condizioni assolutamente inaccettabili per una struttura che ospita clienti paganti. La camera era sporca in modo evidente: macchie sul pavimento, peli e capelli non nostri, ragnatele sul soffitto sopra il letto, confezione aperta di un contraccettivo dentro la cassaforte, sporco sul frigorifero. Gli asciugamani erano sporchi, il copriletto presentava macchie e il letto non era preparato adeguatamente per nuovi ospiti. La jacuzzi era inutilizzabile a causa di un forte odore proveniente dalle tubature (solo dopo abbiamo scoperto da altre recensioni che era così anche negli anni passati). Anche il bagno lasciava molto a desiderare: oltre al fatto che non c’è privacy perché il wc è esposto (c’è una parete vetrata), non era presente una vera doccia e il doccione sopra la jacuzzi era completamente incrostato di calcare. Come se tutto questo non fosse sufficiente, la maniglia della porta si è staccata e siamo rimasti chiusi all’interno della camera. Una situazione che avrebbe potuto creare problemi ben più seri. Ulteriori dettagli: la macchinetta del caffè era già stata utilizzata, con la cialda ancora inserita, e il caffè fuoriusciva sporcando il tavolino.

Guest review

10.0

Tutto perfetto,accoglienza é disponibilità