The Sens Riviera By Oasis♡

Le mauvais service gache tout de l'éxperience

6.0

Trés bel hotel avec une jolie plage et belle piscine. Il est important d'etre véhiculé si non vous ne pourriez sortir de l'hotel

− Comment un aussi bel hotel puisse offrir un aussi mauvais service ? Dés la réception, nous pouvons noté un manque de sympathie et d'acceuil de la part des réceptionnistes. La nourriture n'est pas du tout à la hauteur, aussi bien en terme d'ingrédient que de diversité. Pas de changement de plats dans le buffet & l'ambiance dans les restaurants comme l'italien est très lourde avec un service médiocre et d'ailleurs le restaurant n'ouvre pas tous les jours. Pour finir le jour du départ, meme le voiturier s'est mal comporté. nous avons du prendre 30 minutes de notre temps pour se plaindre à son manager. En somme Rien à voir avec le service que nous avons pu avoir à Cancun ou Playa del carmen.

Experiência global bastante positiva, com boas instalações, serviços de qualidade

8.0

Pontos Positivos Localização (dentro do conceito de resort) A localização é excelente para quem pretende usufruir do ambiente do hotel. A praia em frente destaca-se pela presença de corais, rochas e uma grande diversidade de peixes, sendo ideal para a prática de snorkeling ligeiro (iniciantes e intermédios). Instalações As instalações são, no geral, bastante recentes, modernas e bem cuidadas. Tudo se apresenta limpo e funcional. Existe acesso a áreas mais antigas, embora não tenha sido a minha experiência direta. Quartos Quarto confortável, moderno, limpo e com boa climatização, proporcionando uma estadia agradável. Comida (Buffet) Boa variedade de opções no buffet, permitindo escolhas diversificadas ao longo da estadia. Horários de restauração Ponto bastante positivo: horários alargados dos restaurantes, oferecendo flexibilidade e conveniência. Atividades Bom planeamento das atividades diárias, com opções organizadas e regulares para entretenimento dos hóspedes. Serviço de massagens Excelente experiência. A possibilidade de realizar massagens junto ao mar, ao som das ondas, torna o momento particularmente relaxante e diferenciador.

− Pontos Negativos Areal da praia O areal é bastante pequeno, o que pode limitar o conforto e a disponibilidade de espaço, especialmente em períodos de maior ocupação. Espaços desportivos Existe um campo de voleibol, mas o espaço envolvente é reduzido, não permitindo grande diversidade de atividades adicionais. Espetáculos noturnos Este é claramente um dos pontos mais fracos do hotel. A qualidade dos espetáculos deixa a desejar e poderia ser significativamente melhorada. Comida – ponto específico Apesar da variedade geral ser boa, é difícil compreender a ausência de frutas locais como manga, especialmente num país onde este produto é abundante, de elevada qualidade e acessível. Este detalhe impacta negativamente a perceção da autenticidade da oferta. Reserva de espreguiçadeiras Problema recorrente: hóspedes reservam espreguiçadeiras muito cedo (por volta das 7h da manhã) com toalhas, sem as utilizarem durante horas, por vezes apenas aparecendo depois do almoço. Isto reduz significativamente a disponibilidade para outros hóspedes. Sugestão de melhoria: Implementar um sistema de controlo, como por exemplo: Proibir a reserva antes de determinada hora Remoção de toalhas antes da “abertura oficial” da área Monitorização regular pelos funcionários, com marcação das cadeiras ocupadas e libertação das que permanecem sem utilização após determinado período

Guest review

8.0

- Emplacement avec vue sur la mer - service du personnel - piscine avec vue sur la mer - calme

− - la gestion de la fuite d eau de la chambre : la réception nous a proposé une autre chambre avec 1 sofa pour notre fille de 16 ans ! Le lendemain changement de chambre avec la demande de remplir un document pour ne pas demander de réparation ! Moment très désagréable à la réception : aucun geste commercial - la gestion des différents restaurants : faire attendre à l entrée prétextant que c est complet alors qu il y a des tables vides !

Guest review

8.0

Pretty nice, definitely not a 5 star but a good choice for a family. If you like a night life skip it. If you want a quite hotel take it.

Secret jewel

10.0

Everything fine the special resturant could be for families not only for adults

Guest review

10.0

Staffs are friendly. Very good food options. Nice views and lots of amenities.