Apartment
Sleeps 2 · Double bed
- Private bathroom (not in room)
- Kitchenette
- Coffee/tea maker
- Free WiFi
- TV
Zenao Appart'hôtels Strasbourg
2 Rue Jacques et René Knecht, Strasbourg, 67000, Strasbourg, FR
8.4 guest rating· 12 reviews
About this hotel
Terrace and Garden Views
Enjoy stunning views from the terrace and garden during your stay at Zenao Appart'hôtels Strasbourg.
Complimentary Wireless Internet
Stay connected with complimentary wireless internet access available throughout the property.
Convenient Amenities
Experience a comfortable stay with featured amenities like a 24-hour front desk, laundry facilities, and an elevator.
Don't miss out on experiencing these amenities at Zenao Appart'hôtels Strasbourg. Book your stay now!
Rooms & rates
Amenities
- Free WiFi
- Breakfast available (surcharge)
- 24-hour front desk
- Accessible shuttle
- Arcade/game room
- Elevator
- Garden
- No accessible shuttle
- Terrace
Location
2 Rue Jacques et René Knecht, Strasbourg, 67000, Strasbourg, FR
What guests say8.412 reviews
+ Clean rooms+ Spacious terrace+ Comfortable beds+ Convenient location− Lack of 24-hour reception− Mixed value for money perception− Unexpected dual function as a retirement home
Cleanliness8.0
Service7.5
Location7.5
Room Quality7.7
Amenities7.0
Value for Money6.9
Parfait
8.0Accueil parfait... peut rebuter certaines personnes car c'est une résidence de personnes ågées alors que les photos ne le montrent pas mais c était parfait pour une nuit d autant que le tram n était qu à 10 minutes à pied, idéal pour aller à notre spectacle
Un hôtel confortable, mais avec quelques surprises
6.0L'établissement est propre, spacieux et dispose d’une belle terrasse agréable. Les chambres sont confortables, offrant un bon niveau de commodité. Cependant, il est important de noter que cet hôtel semble avant tout être une maison de retraite qui accueille également des voyageurs, ce qui peut surprendre. De plus, la réception 24h/24 annoncée n'est pas respectée. À certaines heures, il est difficile, voire impossible, de trouver quelqu'un à l'accueil, ce qui peut poser problème en cas de besoin. Un point à améliorer pour garantir un service à la hauteur des attentes des clients.
Guest review
8.0Bon rapport qualité prix.
Guest review
4.0Cet établissement n’est pas un hôtel, comme le souligne très bien l’accueil à l’arrivé. Toutefois, cela n’est pas indiqué sur la description de l’hébergement. Il s’agit d’une résidence autonome pour seniors ! Le petit déjeuner est donc à partager avec les résidents et il n’est pas possible de le prendre en chambre comme le suggèrent les photos. Une taxe pour le chien nous a été facturée à l’arrivée alors que c’était indiqué comme étant gratuit au moment de la réservation. Il n’est pas possible de payer les taxes en carte bleue. Il n’est possible que de payer en espèce alors que la description indiquait qu’il était possible de payer en carte bleue. Enfin, l’appartement était convenable. Toutefois, il y a quand même une odeur particulière et la machine à café était inutilisable puisqu’il y avait un filtre fossilisé à l’intérieur.
Tranquille
10.0Nouvelles expériences, tres bien, à bientôt
Guest review
2.0Nothing like the photos. Bathroom and bedding akin to hostel standards. Kitchen dirty with cobwebs in corners. It is not an apartment but a unit insde an operating Seniors Nursing Home. Totally misleading and disappointed with Expedia promoting this the way it is. Destroyed the final weeks of our trip that have all been great through Expedia until this experience
Good to know
Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
›Pets
Service animals are exempt from fees/restrictions
›Pets
Pets welcome
›Guest type
Essential workers only - NO
›Pets
Pets allowed
›Children and extra bed policy
Children welcome
›General
Professional property host/manager
›Pets
Pets allowed (no fees)
›Pets
Service animals are allowed